因快乐而高效，还是因高效而快乐？

今天下午，办公室里展开了激烈的讨论：到底是因快乐而高效，还是因高效而快乐？

这个讨论由来已久。20世纪三四十年代，研究人员在西部电气公司（Western Electric）的一系列霍桑研究中发现：快乐的员工就是高效率的员工。但是到了80年代，另一批研究者则得出了一个相左的观点：工作满意度与工作绩效并不显著相关。

从直观的个体感受来说，我们在齐心协力高效率地完成一个项目报告的时候，无论加班到多晚，都会感受到因高效而带给项目组成员的巅峰体验或心流体验，而在这样的体验下，还能顺带着把其他的工作一并做了，因为当时我们如此快乐，所以那些平常看起来需要更多时间才能完成的工作能够得以高效地完成。

比如，我在看到一本让我很快乐的书后，在完成日更时，键盘敲击速度和脑速齐飞，能快速地敲出洋洋洒洒的几千字。而看着这一篇篇成果，又反过来激励我更快更好地写出下一篇。至于到底是怎么发生的，我也很难说清楚先后顺序或因果关系。

同样，从组织的角度来说，一个组织整体的满意度和生产率也存在相关度。我们发现，员工满意度较高的组织比员工满意度较低的组织更有效率。这也是很多企业在做管理效率提升的同时会先做员工满意度调查的原因。

由此可见，这两者之间很难说清楚因果关系到底是怎么产生的。他们就像一对如影随形的孪生兄弟，具有很强的相关性。

所以，非要有个结论的话，那就是管理学中著名的三个字——都有理（说不准、有可能）。