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英娇:第一次培训对话好想

英娇:第一次培训对话好想

作者: 诺有一凡 | 来源:发表于2018-11-08 16:36 被阅读0次

第一次培训对话感想

今天是第一次用PPT培训,内心很慌是真的,更多的还是小庆幸吧,能给这么多优秀的同事分享自己的心得,虽然到诊不是最多,加上最近在泉州,还没适应过来,很多话术还不知道是否适用,但是也算是自己的贡献,今天不接受批评,哈哈。

这几天整理自己的对话内容,发现有些太急于求成容易损失转潜预约,患者的需求聊天最好还是一问一答,让患者进入你的思路当中,而不是被患者带着跑,需要现约的简洁明了,慢性疾病的能屈能伸,适当跟踪,掐中要害,多看聊得好的对话,收集可以套用的套路,争取每天都进步一点,

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