不断从事创造性的工作――我常以清洁工作为例,说明这个道理清洁工作似乎是很简单的杂差、没有什么创造性可言。但是,不要天天机械地重复单调的作业,今天这样试试,明天那样试试,后天再换别样试试,不断考虑清扫方法,不断提高清扫效率,365天孜孜不倦,每天进行一点一滴的改进。结果即使看来简单的工作,也会产生很有价值的创新。
以关怀之心城市处事―这里所说的关怀之心,又可称作“利他”之心。不只考虑自身的利益,也要考虑对方的利益,必要时,即使付出自我牺牲,也要为对方尽力。这种美好的心灵我认为即使在商业世界里,也是最重要的。但是,许多人认为,“关怀”、“利他”这类说法,在弱肉强食的商业社会,事实上很难推行。为了说服他们,为了说明“善有善报”的因果法则在企业经营的领域内同样存在。中国古典《尚书》里说:“满招损,谦受益”。尊重对方,为对方着想,也就是“利他”的行为,乍看似乎会给自己带来损害,但从长远看,一定会给自己和别人都带来良好的结果。
第12条:保持乐观向上的态度,抱着梦想和希望以坦诚之心处事――不管处于何种逆境,经营者必须始终保持开的积极向上的态度,这已成为我的信念。既然从事了经营,就不要害怕各种经营课題接踵而来,而且问题越是困难,越是不能失去梦想和希望。为各种经营上的问題所纠缠,却能顶住压力,坚不拔,这样的经营者身上似乎透出一种“悲壮感”、或者说,因为我强调了坚强的意志和燃烧的斗魂,大家或许认为经营一定是苦差事,一定充满“悲壮感”。
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