重庆外国语大学外边的小吃店里,我和张先森到的时候店里没有客人,坐下后又陆续来了两三个。
客人不多,老板娘和店员给客人做好小吃后,就坐在旁边的桌上聊天。
老板娘三十多,店员估计是个假期打工的在校大学生。
他们聊天的内容是怎么给小孩子做家教,估计店员平时会去给小孩子做家教赚取生活费。
老板娘说话语速很快,在教店员要从别人的角度思考问题。
“你看做家教的时候,你不要只考虑自己能教多少,一定要注意小孩子能接收多少,他多大?你教的东西他真的听懂了吗?你要多跟他确认他是不是听懂了你教的内容,让后再根据情况调整教学方式”
“我开这个小吃店也是要从顾客的角度思考问题,我做的小吃不是我觉得好吃就好吃,要想想客户的口味,问问顾客对口味的喜好”
“我以前是在企业里边做管理的,直接管的人几十个,和别的相关部门客户打交道的又成百个,我也是要多站在别人的角度想事情”
。。。。
老板娘和店员一直在聊,我和张先森交换眼色,示意这人厉害。
然后我自己也暗暗的下决心,要多提醒自己 - 站在他人的角度思考问题。
这些道理我肯定听过很多次了,但是这次却触动到我让我有所启发,可能是人在旅程身心放松容易听得懂道理,也或许是在郊区大学旁的小店里遇到个讲道理厉害的人印象深刻。上了一课。
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