关于考研,今天我们不谈考与不考的问题,而是站在一个营销的角度聊聊考研的营销玩法。
今年我是大三下学期,这个时候就是我们决定自己是否要考研的关键时刻了。我身边也有很多的同学选择考,很多的同学选择不考,有人报了班,有人自学。站在营销的角度看,在这个时候同学们一般有下面三个问题:
1.考或不考。
2.如果考的话是自学还是报班。
3.如果报班的话是网课还是线下。
对于一个考研机构来说,肯定是希望更多地人去考,并且报他们的机构的班,同时也更希望大家去报它的线下课程(因为价值更大嘛)。
那么对于一个考研机构来说,想要更多的同学去报其课程,首先得明白:学生为什么考研,就我的了解来看,大家考研的动机大致有下面四种:
1.获得更高的学位,便于将来有更多的机会。
2.不喜欢自己的专业,想换个行业,或者说换个更有前景的行业。
3.本科学到的知识只是皮毛,想要做自己的专业,就需要进一步深造。
4.家人要求必须考研。
在这里做为一个考研机构来讲,如果你想解决学生考或不考的动机,我认为还是挺有难度的,因为解决学生考或不考问题的是学生自己。但是学生的这个考研抉择源头来源于哪里呢?
1.学生自己的所见所闻。
2.家人,亲戚。
3.同学,学长。
4.学校老师。
于是乎,在做这个“考或不考”的抉择里面,除了学生,又产生了另外三种目标用户(如上所示)。在这里除了学生自己,我认为可以作为营销目标的就是“父母”了,一方面父母都想孩子未来过得好,二者是大多数学生还是很“听话”的。
如何让家长成为你的目标客户(注意不是用户)?
对家长这一层的营销,让其产生 这样一个动机(念头):“我的孩子应该考研”,并且这个这个观点是某某机构某某老师说的就可以了。具体可以怎么做呢?有两个个路子:
1.今日头条上做广告:今日头条的用户年龄大都是25——40岁,在这个阶段大都为人父母,或为叔姨。今日头条可以说也是一个目标聚集的地方。
2.家长群:现在的学生家长大都有专门的班级群或学校群,在这个里面可是一批十分精准的用户啊。建立起群里的信任地位后,推荐一些视频,文章,解答家长的各类问题等(大家肯定知道怎么玩),而至于如何进入这些群呢?我相信你懂得,方法多多。
对于让学生产生动机,选择引导,我目前的想法就是选择“家长”这个群体。那么,现在假设学生已经决定要考研了,从学生的角度来看,又产生了下面这三个问题:
1.报班还是自学。
2.报哪家机构。
3.网课还是线下。
提到了报班,学生报班的动机有是什么呢?(注意这里不是考研的动机,关于考研的动机已经有了,写在文章开头)通过我对报班同学的调研,我发现主要有两个原因:
1.基础不稳:自己基础比较差,之前很多东西 没有学懂,自学能力不好,想有老师带着更加系统的学一遍。
2.环境:自制力比较差,身边没有多少人考研,没有一个好的学习氛围,想找一群人跟自己共同奋斗,互相督促。
有了报班的动机之后,而学生在对于考研机构的选择会考虑哪些问题呢?主要有以下四个:
1.名气大不大。
2.老师牛不牛。
3.价格贵不贵。
4.校区远不远。
而解决这几个问题的核心在哪里呢?主要在于宣传。
对于学生来说,对于考研机构的了解多时通过其公开课,宣传海报,学长学姐等,学生本身并没有真实的体验,因此对于机构的选择可以说就取决于两个字:宣传。
(ps:个人觉得考研机构感觉都一样,对于一个新人很难分辨出哪个好,哪个不好)
因此,对于这一阶段的营销,重点就在于占取用户的心智,当用户一想到考研就立刻想到:XX考研。
而这一点,这些考研机构可以说是用的非常好。在我们学校我见到的除了铺天盖地的海报,讲座,横幅(有人直接直接在学生下课的路上由几个人拉一条横幅,拦下半条路 ,要过去你就得从它旁边绕着走,在这个过程中它的广告:考研,就选XX,就在不断抢占你的心智,),还有非常到位的前期服务,只要你留下了你的联系方式,后面就会有人定期来问候你,送资料,送月饼(中秋)。
因此可以说,在用户做考研机构选择的时候,抢占心智是核心。而对于文章最开始提到的学生考研的三个问题中的第一和第三,我相信考研机构的老师都可以很好地解答这些问题,此处不叙。
最后我想说:这篇文章是站在营销的角度写的,不对考研同学,或考研机构有偏见,因为这就是市场而已。同时,感谢那些提供给我“考研”相关想法的同学,希望所有准备考研的同学马到功成。
下期预告:
“小密圈”是社群的归属还是新生物的诞生?
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