不知不觉，工作快要十年了。偶然有一次在工作群中有同事提到 Ownership 这个词，顿时让我想起过去和这个词的一些偶遇。
我第一次碰到这个词的时候，还是在 GE 北京亦庄工厂里的财务实习生。这样的实习工作对绝大部分人而言都是了无生趣的。每天接触的人不是穿格子衬衫的工程师，就是穿着灰色工作服的生产线经理。工作内容往往是简单重复，其中很大一部分事情还没有完全电子化，比如大量的单据和发票。当时的老板叫 Tracy Wu，天津人，性格火辣直爽，虽然口音已经没有什么天津味儿，但讲话还是带着特有的津派幽默感。她就是这座工厂的财务经理，每天面对着各路人马冲进她的办公室，应付各种各样的问题。
问题之一就是管理各个部门对外的付款。从漂洋过海进口的精密器件，到办公室里的一盆花草，所有人要对供应商付钱，都要来找 Tracy，她因此要管理一个十多个人的团队来完成这个任务。一旦付款发生了问题，供应商就会去找对应的业务接口人抱怨，而这个接口人也没有别的办法，只好来找 Tracy。她的办公室里能见到所有部门的人来催付款。一次不行就两次，两次不行就三次。我相信你能想象这是一个多么可怕的场景。
有一次，我坐在她办公室里，毕恭毕敬的听她讲对我实习表现的评价。突然，一个部门经理推开门，拧着眉头，并没有理会我们正在进行的对话，劈头盖脸的问 Tracy 为什么给某家公司的钱还没有到账。这的确是很无礼的做法，也惹恼了 Tracy。
她的爆发力超强，立即站起身来，和对方针锋相对。几个回合下来，对方顿时发觉是自己理亏，没有遵守对外付款的流程，导致账款没有如期付出。整个过程不超过五分钟，Tracy 虽然很生气，但第一没有找任何一个付款团队的人进来问话，因为她对整个事情的来龙去脉非常清楚，第二也承诺会亲自关注这件事情，保证对方不会再搞错流程，尽快完成付款。
Tracy 是我职业生涯的第一个老板。在我第一次独立完成季度结账的时候，她曾经在办公室等我到凌晨两点钟，一张一张的 review 我做的每一笔账。那一次“冲突”在十年之后，仍然让人印象深刻。她教会我关于 Ownership 的两件事：
- 尽一切努力保持对业务事实细节的深入理解，
- 对最终结果负责。
这个看法，在我后来的工作中不断被印证。在 2013 年的豌豆荚，每一个产品小组的负责人被叫做 Owner，所有 Owners 的周会就叫 Owners Weekly。当时公司希望每一个 Owner 都能独立负责自己产品所有的事情，而不是按照设计、工程、运营、营销等进行垂直的职能分工。这样的设置对 Owner 个人能力要求很高，而豌豆荚的员工很多都相当年轻，实际上对 Owners 的挑战非常高。
我在原先的团队里面也试行类似的制度。按照经验的深浅来安排不同项目给每个人独立负责。一开始是有很多问题，但慢慢的，小伙伴们会用他们的聪明才智把事情负责起来。有些人有着照相机般的记忆力，对业务数据倒背如流；有些人则善于联系相关的人和事，能把公司内外的资源整合起来。但这都还不够，关键在于能否为结果负责：我坚持让每个人都直接对某一块收入负责（我之前的团队是负责豌豆荚的收入的），而不是为过程变量负责（比如：广告点击率）。有很好的伙伴因为项目所在的竞争环境而没有达到预期，少拿了奖金，甚至离职。但这不就是一个 Owner 总会面对的连带损失吗？
离开创业公司的环境，在京东这样的企业中，Ownership 的本质并没有变，只是随着组织结构而变得形态更加复杂。如果联想到公司财务里的概念，Ownership 就是 Balance Sheet 上的 Equity，代表了你对事情的“权益”；更重要的，Ownership 其实是 Profits & Losses，代表了事情的每一步得失，直至最终结果。这个解读和 Tracy 十年前给我的启示没有本质差异。当我们谈到某位 CEO 凌晨五点起床，每天回复成百上千封邮件的时候，Ownership 也还是一样的意思。
可惜的是，我一直没有找到一个好的中文翻译来对应这个词。这篇文章只好半生不熟的写成中英文夹杂的样子。昨天看到一句翻译自 Elon Musk 的话，倒是又一次解释了这个词的含义：
我大部分时间都守在生产线上，我的办公桌就在生产线的末端，在旁边的会议室有我的睡袋，最近我经常睡在那里。我深信特斯拉将会成为世界上最优秀的汽车制造商，我们还会在世界范围内寻找最优秀的汽车制造专业人士。
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