C1 话说简单

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1. 为什么安装打印机不能像插插座那样简单？

2. 简单的威力：

主流用户不是专家，只想完成最简单的核心功能。如果产品满足需求+简单易用+可信，则会有越来越多消费者购买。（Flip摄像机，iPhone）

3. 复杂的产品不可持续：

“夸耀效用原理”：人们喜欢自己被包围在不必要的功能中。（汽车、相机等生产商也是这么做的）
然而，增加的功能越多，
① 厂商就越难从中发现对用户真正有价值的新功能。
② 增加复杂性意味着遗留代码越来越沉重，导致产品维护成本越来越高。
③ 用户很难从中找到自己真正需要的功能。
④ 用户口味变化极快，如果太过复杂，厂商将难以灵活应对市场变化。
⑤ 所有复杂功能都是要花钱的，导致成本高昂。

4. 哪种简单？让用户感觉简单，以广大用户为念。

举例，对于技术产品设计，至少要考虑管理者、工程师、用户（基层真正的使用者）三类人。不能为了让管理者获取总结报告方便，就给用户带来不便（不是真的简单，而是将工作压力转嫁了）。
我们暂时不考虑“为专家设计”这个主题，这是另一个范畴了。

5. 简单设计也可以具备特征。

简单不以为着“最少”，而是“最精炼的适度”。
① 简单，但都有独一无二的特征：对于椅子，用料、对关键要素的强调、甚至组合几个要素的方式，都会直接影响到最终设计。人们能识别其中的差异，并唤起不同的感受和印象。
② 可以有装饰，但务必谨慎。要紧密贴紧设计本身，而任何无关的要素都应予以剔除。

6. “貌似简单” 本质复杂

貌似简单的东西，实际是让问题变得更复杂了。“简单”可不是随便标榜的装饰品。
没有经过精心的考虑，抛出去一本说明书，就是在把失败的责任推给用户，一点儿也不友好。向导过程的时间越长，体验越差。

7. 了解你自己

对于你的任何一个改变，考虑它影响了如下公式中的哪个参数：

汽车销售量 * 汽车单价 - 成本 = 利润

对每一项改变的重要性和可行性进行评估。落在图中右上角的改变最重要，最可行，应该着手实施。

重要性和可行性评估