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对别人微笑

对别人微笑

作者: 青岛和谐DDM王英 | 来源:发表于2019-03-25 19:25 被阅读0次

        在我们生活中,到处都有微笑,有的职业就是需要微笑,比如空姐,为了标准的微笑要练习很久,我们这个行业更需要微笑,它是我们最好的一个服务态度。

        微笑能成就你很多。前两天来了一个顾客,一个员工微笑迎接,哪位顾客先是转了一圈后对员工说:“你家的衣服我感觉还行,哪些是你们店卖的好的,拿来我试试。”员工帮顾客搭了一身,顾客换好后出来,员工又给顾客配了一双鞋,顾客看到那双鞋是粉色的,而她上身穿的是绿色的就说:“那么穿是不是太土了”员工说:“这样的相对色搭配会显得你比较活力,而且它们的色调是偏灰色调的,不会太跳跃”顾客本来只是穿了一只鞋,员工又给他拿了一只,顾客突然说:“你是让我都穿上吗”员工只是对顾客微笑了一下,顾客又说:“你笑什么,别笑了行不行,笑的我心里发毛”在别的员工眼里这位顾客就是对人不礼貌,容易惹人生气,而这位员工并没有不高兴还是保持着微笑,顾客看员工还在微笑她也笑了说:“你说我穿这身好看是吗,那我买了吧”

        微笑并不是简单的一个动作而已,它是一种态度,一种礼貌,无论在生活中还是在工作中,对别人微笑,能让你受欢迎。

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