这是我最近常常思考的问题。
故意没有加主语,因为主语是个人,是身边同事,也是组织本身。
由于工作内容变动,开始负责新媒体,具体来说就是发展线上渠道为线下引流。
而同样的事情,在一年多以前已经做过一次,还没来得及正式开始就结束了。
并且,中途换了五个人做过同样的事情。然而,公司什么也没留下,人没有留下,没有任何经验,没有任何积累,没有任何成果。
五个人已经全部离职了,我还在,主播人选也还在。这样重复做一件事,每次都像从来没做过一样,在我们心里留下了阴影。
不想让同样的事情再次发生,也决不允许再次发生,可以怎么做?我试着以尽量客观的视角来分析这个业已存在的痼疾。
为什么我们总是从头开始?
在公司里有个很奇葩的现象,每当遇到有人离职,再换个人来,之前的一切都会被推翻,仿佛这个人从来没有来过一样,他什么事也没有做过一样。
一开始可能会觉得是用人失误,招到了一个名不符实的家伙,浪费了人力成本。
下一次招人一定要汲取经验,不能再犯同样的问题。
下一次,新人重新开始。
列自己的计划,领导不满意,改方案,领导还是不满意,改方案,领导仍然不满意,改方案……领导,不能再改方案,必须开始了。
做Demo,领导不满意,改Demo,领导继续不满意,改Demo,领导还是不满意,改Demo……
得出结论,这个人不行,换人。
这几乎就是每个新招募的人的命运,人换了一个又一个,让领导满意的一个都没有。同时,方案作废,Demo作废,这个人做的一切都作废。
下一个人来,又会开启同样的模式,陷入方案、Demo、离职的恶性循环。
做一件事的目的是让领导满意,还是达成公司的目标?
毫无疑问是后者,达成目标,获得绩效。
而其中的关键是,公司没有告诉你目标是什么,这个目标需要自己去寻找,并且把它明确下来,与领导签字画押确认。
做方案是确认目标的过程,做Demo是让领导看到成功的希望,前面的人大多都死在这两步。是方案不好吗?是Demo不好吗?
说实话,并不是。而是时间与执念的选择问题。
每一次改方案与改Demo,时间都在无情流逝,这是最残酷的现实。而领导对于满意从来都有着过深的执念,每一次沟通似乎都在宣誓主权“按我说的做”,按照他说的做的结果就是失败,这是更残酷的现实。因为,他从来没有真正做过,只是知道,看到过,强势得理直气壮而又毫无道理。
难道这样的处境无解吗?
我相信是有解的。答案就是选择时间,放弃执念。
其实,领导并不知道对错,只有顾客知道。如何让顾客做出选择,无疑是快速地将产品推向市场,不断迭代,顾客的选择会校准我们的方向,会告诉我们什么是对的。
同时,顶住来自领导执念的压力,选择部分妥协,原则上坚持很重要。
无论如果要做到:勇敢地把产品放出去,把选择权交给顾客,而不是领导。
为什么没有人愿意被晋升?
公司里还有个奇葩的现象,没有人愿意被晋升。
职场人在工作中发挥才智,获得升职加薪,该是很爽的事情。为什么公司里没有人愿意晋升呢?与其说不愿意,不如说害怕,事出反常必有妖。
一个项目的负责人与领导爆发了激烈的战争,难以改变领导的执念,选择了离职。项目负责人的职位出现空缺。
同时,该项目的联合负责人A、B并未离职,并且均亲自多次参与该项目的策划、组织、执行全过程。在此情况下,领导选择对外招募。
候选人C前来面试,被领导看中。于是,C初来乍到便做了项目负责人,同时,A和B也认为C会取代自己。恐怕C在面试之初也没有意识到自己如此重要。
原项目负责人大约用了半天时间完成工作交接,便潇洒离职。C拿到原来详细的执行方案,一头雾水。
C来不及咀嚼和消化,项目开展在即,她必须负起责任来。这时,A与领导的战争也到了白热化的程度,频频火起,最终A不堪忍受频繁的人格贬低和无理要求,选择离职。
领导对原负责人和A挽留无果,项目只剩下了B和新来的C。
C不清楚前因后果,只能边做边摸索,选择了负责会务执行,将项目的重头留给了B。
最终,项目在紧张、繁重的准备工作后顺利举行。B负责的部分非常出彩,获得了专家的点名表扬。
项目结束后,C和B商量,给自己造了奖励。
领导找到C,认为作为负责人应该看得更加长远,不该有如此小的格局,给自己造奖励。C第一次被噎得无话可说。
话分两头。B虽然得到了专家的点名表扬,参与者反馈也非常好。然而,领导认为是之前的人留下了经验,B只是做了延续,不值得表扬。实际上,做出之前经验的正是B本人。B觉得这个项目辛苦一场,拿到合理的报酬是应该的,被领导这么一说,像泄了气的皮球。
C正是凭借此次项目的顺利开展树立了自己的口碑。
此后,领导不断派活给C,几乎把所有重要的事情都交给了C。同时告诉C,她的职位是B现在的职位,为了方便开展工作,暂不对外公布。而这一切B都被蒙在鼓里。
C身上的担子越来越重,也开始频频和领导发生冲突、争吵。每一次吵完,C都像泄了气的皮球一般,提不起劲,失眠、焦虑。同时,C来了几个月了,工资仍是实习工资,也没有明确的职位,工作量不断加码。C也开始向B吐槽,感觉整个人不断往外掏,快要被掏空,紧绷的弦随时有断掉的可能。
归根到底,核心是职务界定问题,责权利完全不清晰,只讲责,不讲权和利。
信息不透明,也不公平,真的是外来的和尚会念经吗?
非也。德鲁克说,组织要让平凡人做出不平凡的事业。如果一个职位只有天才能干,那这个职位一定是寡妇职位,设置不合理,需要重新进行职务界定。
马云说员工离职无非两个原因,一是钱拿少了,二是心受委屈了。钱和心上都不见组织的诚意,如流水般换人再正常不过。
什么限制了个人发展?
回归到个人,是什么限制了发展呢?
未见得没有机会,也未见得不努力,未见得没有方法,未见得不能落地……似乎一切需要的条件都具备,为何还是感到得不到发展?
这个因,首先一定在自己身上。
总结起来应该是缺乏一种与强势领导的“向上沟通”能力。
要如何进行突破呢?
看了各种书,学习了《沟通的方法》,对方不按套路出牌,真实场景不会像例子那样上演,用不动。
看到一本书,被书名就给吸引了,《如何搞定难相处的人》。还未读完,有机会再分享。
如何进行有效的“向上管理”?
这是需要攻克的一个难题,先把问题列在这里,再带着问题去找方法,边学边干。
总结一下,是什么限制了组织的发展,是缺乏绩效思维和统一的规划,不能对职务进行正确清晰的界定,对工作进行合理安排,造成人力、时间、机会的浪费。
是什么限制了个人的发展?外因是不合理的职务安排,不能发挥人的长处。内因是不能清晰地对自我进行分析定位,以绩效为目标,做到要事第一,被琐事缠身,被坏情绪干扰。
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