今天有两个事情想跟大家分享下。

01

我家里的卧室到阳台有一扇玻璃平开门。通过门上的把手转动来控制玻璃门的开合

这扇门已经坏了有一个多月了，总想着去修一下，但总犯懒没有去动手。趁着清明节放假，我花了5分钟把门给修好了

修门的过程很有意思，先说下这门哪里坏了。

这个门锁起来后稍微用点力一推就开了，简称：锁不上。

然后我就开始观察门，得先了解清楚这个门上锁的原理是怎么样的才能知道问题出在哪。

我把门进行几次开合后发现，它的上锁原理如下：

将把手A进行转动的时候，B凸起的位置会向上位移，然后卡进门框的C处。实现锁门的功效

做了张图，方便你理解（P图很难受）

在知道原理后，我发现门框C处有很明显的磨损痕迹。是因为B没有卡到C的中间，锁门的时候仅仅是移动到了C的下沿，以至于稍微用点力门就打开了。

然后我就在想，怎么样才能让B和C在关门的时候牢牢卡住呢？有两个方案。让B上移或让C下移

继续观察，C是由一个超级小的六角螺丝从内侧卡在门框上，不好处理。而B的滑道中间有2颗螺丝进行固定。所以最终先从B下手试试。

螺丝刀+1分钟，门修好了。

整个事情动手只花了1分钟，思考了4分钟。想的时间是动手时间的数倍

02

清明节那天，我到我妈家里过节。下午去的时候她正在用洗衣机洗衣服。但是她从早上开始洗，洗衣机就没转动过，出问题了。

随后她打电话叫师傅来修，师傅说节后一早就过来，让我妈今天用手洗下。

我看了下洗衣机的下显示出来的故障代码：SE（其实是5E）

然后我就去度娘上搜索三星洗衣机显示SE代表什么故障，随后让我了解到两件事

1.这个不是SE、是5E

2.5E代表着排水故障，就是水在洗衣机里排不出去

然后我继续问，三星滚筒洗衣机的排水管道在哪。又得出来一个结果。

图中是三星滚筒洗衣机的排水泵过滤器位置，水会先通过这里再到排水管排出。

那就简单了，先看下这个过滤器有没有问题。当我打开板子后发现过滤器塞满了色母片，应该是之前洗衣服塞住的。清理干净，再试一下，洗衣机正常了。

节省了半天时间，解决了100元钱。（维修师傅上门不管修不修，上门费50-80不等）。

03

这两件事其实都很简单，如果发生在你身上你肯定也能做到。但类似这件事如果变成你手上的产品你还能一层层抽丝剥茧去解决吗？

之前我们就有说过丰田的5W理论，有需要可以去我主页看《从辩论赛中看解决问题的思考方式是怎样的》

产品经理的日常工作，首先第一点就是要会问问题，会问问题的前提是你得把一个大问题拆解成一系列可被解决的小问题。

就像之前网上传过一段时间的产品面试题：如何估算北京有多少家星巴克店。

解题思路如下：

北京星巴克门店数量=单位时间内北京卖出的星巴克总数/单位时间内一间星巴克门店卖出的星巴克数量

单位时间内北京市卖出星巴克总数=北京市人口*目标年龄人群比例*消费咖啡的比例*在咖啡产品中选择星巴克的比例*单位时间内的消费频率

单位时间内一间门店卖出的星巴克数量=工作时间/生产一杯咖啡的效率*工作的人数（可以分为忙时闲时 工作日周末）

北京人口数、目标人群占比等都可以通过人口普查网去查，咖啡的占比等也可以找网上的公开资料……

而且面试问这种问题的目的本就不是要你给出到底有多少咖啡店，而是想要了解你思考问题和问题拆解的能力是否达到要求。

再换个例子，比如说你做了一个产品功能想要为业务进行用户引流。那么要做引流，首先就要分析 ——

你的目标用户是谁？
他们都有什么特征？
他们有哪些未被满足的需求？
他们关心什么，担心什么？
他们一般都会出现在什么地方？
你提供给目标用户的利益点，设计的行动点是什么
……

想要成为一名优秀的产品经理吗？先学会问“好问题”的能力，这是成为好产品的基础能力。共勉

·······END·······

我是宁叔爱思考，公号同名，期待和你一起交流。

今天是保持日更的第 31/60天。

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