销售的底层逻辑,需要做用户调研,做客户画像,针对潜在的客户群体关心的问题,来设计产品,并且写朋友圈文案来吸引他们。
说到提升销售成交力,必须说“打痛点”这个必杀技。
什么是痛点?痛点是用户想满足但没有被满足的需求,解决但没法解决的问题。而你的方法或产品,可以帮助用户解决问题。
提升产品成交力,简单来说,就是把你的产品,用打痛点方式包装起来,传递给用户“你很懂TA”的感觉,然后用户就被种草了,后面的成交只是时间的问题。
既然打痛点那么有用,那该怎么打呢?我们要温柔地打、侧面地打痛点。就像菩提老祖轻轻地给孙猴子的当头三棒,让他顿悟自己的心意便可。
打痛点容易陷入的几大误区
误区一:说的都是产品特征,而不是用户痛点
这其实是两种不同的思维模式,产品思维和用户思维。
很多人写产品的朋友圈,满脑子都是产品,整篇说的都是自己的产品怎么好,怎么厉害,但丝毫没有关联到读者,这是典型的产品思维。
而用户思维,则是以客户为中心,站在用户的角度,了解并且关注用户想什么,需要什么。举个栗子,客户并不想要钻头,他只想要墙上的洞,你只要保证墙上的洞,符合客户的要求便好,他可不管你用什么办法凿开的洞,对吧?
(以下朋友圈已获得作者授权使用)
下面的这条朋友圈,是一位卖汉服的学员写的,刚开始他还是产品思维为主,这个圈并没有让读者产生兴趣。
换成用户思维的写法,针对真正喜欢穿汉服,但分不清真假的人来写痛点,效果就会好很多。
误区二:写了很多痛点,把读者搞迷糊了
这条朋友圈第二段,写了很多人学美人鱼的理由,这些都不是重点,建议删掉。然后说到两个痛点,如价格贵、害怕水,其实每一条圈写一个痛点,重点更为突出。
误区三:你的产品没有说服力(不能解决痛点问题)
先来看这位保险人写的圈,看完了你有什么感受吗?
这里的痛点,比如说事业有成,却不懂得经营亲密关系。然而,我并没看懂,满脑问号。
一个保险人,怎么让人相信你能改善亲密关系呢?我直接去找这方面有结果的人,比如情感专家,不是更好吗?我为什么要来找你?这个是核心问题。
当用户没看懂的时候,情感链接就断开了,他开始质疑,开始理性思考,最后你成交他的概率就很低了。 人很容易迷惑,如果你的文字让他迷惑了,你将永远失去他。
写痛点的目的,是给用户一个一定要找你的理由,所以痛点必须跟你的解决方案/产品紧密相关,简单来说,就是你的病,我有药,而且只有我有,快来找我。
说完了痛点文案的坑,接着教大家一个简单好用的万能框架
痛点文案的写作框架:现象(痛点)+案例+总结
美甲师文案一:
(开头讲现象,打痛点)
我发现,很多姑娘做美甲,最多的需求就是,选哪个颜色能显白。这个时候作为美甲师,其实最重要的,除了保证指甲的质量以外,更重要的是她的审美眼光,能不能非常精准地给小仙女们挑到那一款最适合她的颜色。
(中间讲案例,描述过程)
昨天来美甲的这位小姐姐,本身皮肤是有点偏黄的,她自己想涂什么颜色,然后我们美甲师给他选了另外一个颜色,说更加适合他,他不信是吧?他两个都试了一下,最终还是觉得说我们选的那个是真的原来就特别适合他,(图片:前后两张的手图的对比)
或者说两个颜色的对比,
(结尾总结/金句)
其实美甲美睫市面上的价格都差不多,你花多少钱不重要,最关键的是你涂完之后觉得整个人都变白了,你抽完之后觉得老娘一下子美了10个度你涂上指甲就有一种小仙女我自己本人很贵的这种气质,是不是?
写美白。如果我们刚才打通了针对不知道怎么去选颜色,是不是还有一部分痛点是什么,有人想按照自己的样选的样式去做是不是啊,比如说你在网上选了很好看的图片,很多美甲店是做不出来这种款式的,是不是我现在想开头行不行?
美甲师文案二:
(开头讲现象,打痛点)
我发现一个特别有意思的现象,现在姑娘们都很追求创新,他们经常会在网上选择一个自己喜欢的图片,然后拿过来问我能不能做,我发现大部分的美甲店其实是做不了的,但是在我们店里面拿过来图,基本上我们就能按照原样给你做出来。
(中间讲案例,描述过程)
就像前两天有个小姐姐跟我们说,他一定要做这种新款,颜色连款式一分毫都不能差,尽管做完之后他就惊呆了,他甚至特别喜欢这个图案,连续两次都要求做同样的。
(结尾总结/金句)
现在很多美甲店的价格其实都差不多,到底什么东西对大家更重要呢?能够做到自己内心当中所向往的、所真正渴望的那种图案,能够原封不动的呈现出来,这才是最重要的,你说对不对?
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