用户思维,简单理解就是站在用户的角度来思考问题,写作中的用户思维就是站在读者的角度来写作。
如何站在读者的角度来写作?我们下面聊一下
1.从自我逻辑到服务逻辑
写作者的常见误区:我们只管把文章写好,看不看是读者的事?不看是他的损失。
用户思维的背后是产品思维,产品思维非常重要的一项就是服务思维。
为什么服务如此重要?什么时候服务很重要?答案是一样东西在市场上供大于求的时候,供大于求时同质化比较严重,谁的服务好,谁就会胜出,海底捞就是这样做的。
写作者的服务逻辑应从哪几方面入手?
(1)更直接易懂又有吸引力的标题
(2)颜值更高的封面图和文章配图
(3)提高读者阅读效率的排版设计
(4)及时在评论区和读者互动
2.从得到逻辑到给予逻辑
你有没有想过读者凭什么要看你写的文章?读者凭什么要帮你达成目的?所以我们要先问自己,我们能给予读者什么?读者想得到什么,然后再考虑自己能否满足读者需求的过程中得到自己想要的东西。
3.从表达逻辑到倾听逻辑
表达是人的天性,是人与这个世界沟通的手段,是建立自己存在感的重要手段,比如你发一条朋友圈,往往希望别人看到,希望别人给你给你点赞。
读者为什么需要你帮他表达?
人人都需要表达,但并不是人人都擅长表达,倾听逻辑其实就是你听听读者的心声,然后通过写作帮读者来表达。
自我表达欲很强的人,很难帮读者进行自我表达,倾听是表达的前提,作者要懂得从读者中来,到读者中去。
总之,在内容爆炸的时代,每个读者都有更多的选择,并不是非你不可,写作者应该首先给自己一个内容服务者的定位,要在创造优质内容的同时,打造更好的阅读体验,让用户觉得你的文章值得读。
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