Why：我们每天都有很多事情要做，在我们的大脑里每天都会冒出很多想法。
如果我们不能用一个优秀的脑外系统来管理自己的想法，那么很多事情就会被遗忘，因为我们的大脑是记不住事情的。
而当我们的事情没有被完成时，我们的大脑就会感到非常焦虑。
我们只有先把它记下来，我们才能安心地继续做手里正在进行的工作，它就不会引发我们的焦虑和关注。
而等到我们有空的时候，打开自己的收件箱，看到这众多的杂事，我们就可以批量评估，并转化自己的下一步行动。
如何清空爆满的收件箱：
How：要不要做？我要达到的结果是什么？我的下一步行动是什么？
我们要把收件箱清空，把每件杂事都转化成：我+动词+关键人+事情。
这时候我们的杂事和想法就没有了，有的都是下一步行动
比如：打电话、电脑处理、在家、外出、委托他人......根据性质与情境，我们可以批量地行动处理。
要求大家要抽出专门的时间来做这个行动。
一旦做完了这个事，你的杂事收件箱一旦被清空，所有的行动都被放入情境清单和日程表，接下来你就会轻松很多。经常地使用易效能系统，你才能全面地掌控自己的工作与生活。
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