常规竞品流程：

1、前期准备——划重点

1)确定研究目标、研究维度

目标：⚠️这点非常重要，一定要清楚想要从报告里获取什。

常见的3个目的：1⃣️为了了解市场；2⃣️了解竞品；3⃣️参考竞品

维度：

影响维度的4个因素：1⃣️目标受众；2⃣️研究目的；3⃣️分析/报告的执行者；4⃣️产品所处阶段

2)确定初步内容、内容收集结构

可分析维度/内容参考如下，其中客户维度比较难获取。

1⃣️公司层面： 如公司的发展概况(重大节点事件、市场定位与占有率、投融资情况等)、研发与技术实力、商业模式(销售、盈利模式)、公司战略与规划、运营推广策略、生态伙伴等

2⃣️产品层面： 如产品定位、产品功能与性能、产品版本变化、产品组合模式、产品定价、产品福利、增值服务、售后与培训、产品生态、产品供应链等

3⃣️客户&用户层面： 如客户特征(类型、典型客户、客户所处行业分布、客户所在地区分布、组织结构) 用户特征(角色类型与权限、核心需求、关键业务场景、用户构成比例、功能试用频率&时间段)

4⃣️体验层面： 如交互设计、信息架构、页面布局、视觉传达、业务设计、操作指引、易用性、一致性等

3)查找&确定竞品

2、收集竞品内容——记录竞品看得见的部分（权重最高）

1)桌面研究-search的竞品资料来源

官网文档可以获取竞品75%的资料，如用户指南。可以发现一些体验竞品时忽略的点。

行业网站的研究报告，评测

视频平台的介绍，如Youtobe、bilibili

论坛知乎公众号等

搜索引擎获取资料

2)体验竞品

直接体验获得一手资料，记得录屏、截屏

对竞品的用户进行访谈 较难，但是上篇我提到在对自己产品进行访谈时，有的用户可能之前用过竞品。

3、呈现结果——提炼你的结论与关键发现

1)分析整理

分析：罗列内容+分析（逻辑、为什么这么做、可用性易用性、优势不足）

2)形成报告

不一定长篇累牍，可以简短几页；

客观陈述发现；

找出设计突破点或设计机会（这一点最重要，是分析的最终目的，可通过SWOT分析方法。）

【 💡 单竞品报告框架】

总结与建议：提炼产品优劣势、可借鉴点等

XXX的基本介绍：产品定位、目标用户群、功能架构&主要功能页

XXX的使用介绍：核心使用流程、核心功能等

XXX的主要特性：亮点功能或体验总结

【💡 多竞品报告框架】

研究背景：目的、竞品选择、介绍&版本号、分析维度....

主要结论&建议：提炼出共性、关键结论，并提出相应建议

详细分析：按一定逻辑、结构呈现(如亮点、关键点)，可附上截图/录屏

附录：该次分析用到一些原始材料、过程数据等