很有实际指导意义得一本书，书中选取亲子关系中最为常见的场景，告诉父母“尊重感受、寻求合作、代替惩罚、如何赞赏、应对愤怒”的珍贵方法和技巧，使父母在最短时间内得心应手，学会沟通，把和孩子的矛盾化解于无形之中。怎样做呢？
一、对于处理孩子无理要求的四个处理步骤：
1.全神贯注地倾听。
2.用简单的词语回应他们的感受。
用“哦……”、“恩……”、“这样啊！……”来回应他们的感受。
3.说出他们的感受。
“这件事让你很灰心！”
4.用幻想的方式实现他们的愿望，而不是逻辑上的解释。
二、怎样取得孩子的合作（见下面图二）
三、代替惩罚的5个核心步骤
1、讨论孩子的感受和需求。
2、说出你的感受和需求。
3、一起讨论，找到大家都同意的解决方法。
4、把所有的想法都写下来（不带任何评论）
5、挑出哪些建议你们接受，哪些不接受，哪些要付诸行动。
四、鼓励孩子自立的一些建议
1、让孩子拥有自己的身体
2、不要在细节上过多干涉孩子的生活
3、不管孩子多小，要尽量避免当面议论他们
4、让别人去问有关孩子的问题
5、尊重孩子偶尔出现的“没准备好”
6、谨防说太多的“不”
五、赞赏孩子的技巧
但赞赏不等于：你真棒，你做得太好了，太美了……而要
1.描述你所看见的；
“地板很干净，床很平整，书都整齐地码放在书架上”。
2.描述你的感受；
“走进这间屋子，感觉很舒服”
3.把孩子值得赞赏的行为总结为一个词。
“你把笔都分类，彩笔、钢笔都放在不同的盒子里。这叫做‘有条理’。”
关于赞赏的注意事项
1.要让你的赞赏符合孩子的年龄和能力
2.避免触及他过去的弱点或失误
3.过度的赞美会扰乱孩子的积极性
4.当用“描述”表达你对孩子的赞赏时，孩子可能会重复不停地去做这件事
六、让孩子从角色中释放的六个技巧
1.寻找机会让孩子看到一个全新的自己。
对倔强的孩子：你虽然想和自己的朋友玩，但还是同意和我们一起去奶奶家，你很体贴别人，谢谢你。
2.创造机会让孩子另眼看自己。
3.让孩子无意中听到你对他们的正面评价。
4.以身作则。
5.记住孩子那些特别的时刻。
6.当孩子又按原来的方式行事时，表达你的感受和期望。
总之，控制住你的情绪和替人解决问题的惯性。相信孩子，他们具备着解决问题的潜力。
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