见字如面,我是小白,一个爱好PPT的B端运营er~
在跟同事或者下属给到任务时,我经常忽略了目标的SMART原则。
比如给到小云上传视频到UMU平台,我是这么说的:
小云,把视频上传到UMU平台,然后后续文档中的作业看如何插入进去,明天给我就行。
后续对事项进行回顾的时候,其实有很大的纰漏,比如:
-UMU平台的账号密码是否告知给小云?这个目标是否具体?
-衡量完成的标准是什么?是所有视频都上传完成还是所有视频+作业都上传完成?
-具体的时间是什么时候给到,上午12点还是上午一早?
-这个UMU平台的上传与什么有关?能达成什么目标?
现在回来细想,很多时候不是因为下属能力不行,而更多的是我们没有说清楚我们想要的。
这直接就导致脑海里想到的跟员工执行的对不上号,最后彼此都有怨气:
领导怀疑员工没能力做不好,而员工对领导也是一脸不屑,最终影响的是团队氛围。
那么,如何用SMART原则制定事项的目标呢?
还是以上面的内容为例,用SMART原则来搭建框架:
01.
S(specific 明确的)
目标明确的表达,同时也要有金字塔原理,即先说结果再说过程。
那么这个时候就可以直接说:
我们要上传78节小视频到UMU平台,包括作业和授课视频。
这个目标就很明晰,上传视频+作业。
后面我们逐渐优化。
02.
M(measurable 可衡量的)
目标是给到78节小视频和作业,那么如何衡量最终的结果呢?
这就需要把脑海中的结果同步给到员工,上下一致,这样就能很快的达成一件事。
这方面需要比较强的沟通技巧,我在这个方面也比较欠缺。
如果目标明确了,要做的就是把目标分解为可衡量的单位:
完整版的课程包含课程封面及介绍,需要完善
课程按3大板块划分,可以新建大专栏
课程上传后可以与评论区联动,发布新消息在UMU的圈子中
做完这些基本才是整个工作完成,整体其实也带着“以终为始”的感觉。
03.
A(attainable 可达到的)
这个顾名思义,即做的事情交给下属后他能在规定的时间完成。
很多时候分配任务的时候下属是有手头工作的,如果不问青红皂白就给到任务,实际上很影响员工的发挥。
当然,每个领导者都需要相信自己的员工,很多时候不要低估员工的能力,彼此信任,上下才能一致。
04.
R(relevant 具有相关性)
如果给下属分配的任务与团队目标不相关,是很能影响下属的内驱力的。
有些企业把员工当成打杂的,什么事情都交给他来做:给领导端茶送水、帮取快递外卖、帮拿行李等等。
这并不利于员工心理建设。
所以身为领导者更应该注意的是,自己给到的任务是否与团队目标相关。
目标在前,后面才能有一系列围绕目标而产生的活动。
为共同梦想拼搏奋斗,这也是每个员工内心所渴望的,希望得到的尊重。
05.
T(time-bound 截止日期)
确定目标也需要确定期限,否则目标制定毫无意义。
一个没有时间期限的承诺如同白纸一般,加上了时间及节点后目标才显得有意义。
最后总结一下。
如何把目标明确的传达给下属,总共分三个步骤:
自己先想清楚要什么,要达到的结果;
问下属时间安排,给到任务;
用SMART原则给到目标,完成后给到反馈;
做一个合格的领导者很难,还需见微知著,从细节发现自己的不足。
用思维去解决问题,用思考充实人生。
我是小白,我们明天见~
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