(1.研究)研究阶段,通过基于人种学研究,来对用户进行定性和定量的研究,定性的研究如观察和用户访谈、定量的研究如问卷调查、市场研究。
(2.建模)通过对用户研究收集到的数据,进行人物角色建模。人物角色是一种虚拟的用户资料,他集合了用户研究中普遍的用户特征,可以代表产品的用户群。
(3.定义需求)借助人物角色模型,我在事先创设好的场景中产生场景剧本,从中获取用户需求,并根据角色模型的特征对不同的需求进行优先级排序。
(4.框架)需求指导产品的框架,包括交互框架和视觉框架。
(5.细化)到现阶段可产出产品的保真原型,通过用户测试使用保真原型能够检验产品,从而修改和细化产品,使用故事板和场景剧本的方法来检验产品。
(6.支持)最后的阶段是产品的技术实现,通过基于用户心理模型设计的产品,在进行技术实现,避免了实现模型与心理模型之间的摩擦。
流程图如下:
交互设计流程.png
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