SD的常见的业务流程有下面几种, 这些流程我们需要有所了解,因为这些业务在大部分的企业都会碰到,我们需要知道在系统中怎么做这些业务。
direct sales, 也就是 直接销售给客户的单子,这种是最基础的,也是最常用的流程
Rush order 这种是在做订单的时候,直接触发delivery,紧急订单也是有ATP check的。
但是 rush order 的优先级要比其他订单高,也就是优先发rush order, 应该会影响到其他订单的ATP,具体的原理不清。
Back to Back Sales: 也就是同一个集团内,我们公司发现货不够了,或是产地客户较远,那么就让其他公司发货,但是订单是在我们这边做的。 然后内部做一个 internal invoice。为什么要做这个internal invoice,因为货是从B公司发的,他的库存价值就减少了,而客户的钱却是给我们A公司的,这样财务上就不匹配了。当然要做一个内部的移动。 因为各个company code都有自己的财报。在实际做的时候,订单的 plant选的是B公司的plant,这样货就是从B公司发出。
Sample Sales: 有的时候,客户会有要求样品试用的情况。这种情况下,货比较少,一般是顺路带给客户的。而且一般是免费试用的。 但有的时候也是可以向客户收取运费,或是也有样品收钱的特例。
Trading sales: trading 的销售,也就是第三方发货,我们通过item cagegory来决定是否是第三方销售,并且这种case会产生PR,进而通过参考PR向供应商作采购。采购完之后可以做 delivery 发货。
customer Consignment :也就是寄售流程,货物有两种状态,一种是属于客户的,一种是属于我公司的。在寄售处理的时候,货物虽然放在客户的寄售仓库。但是其实还是属于公司的财产。只有当客户从寄售仓库取出货物使用的时候,才会转到客户名下。并创建发票。
Return order: 当客户发现货物不符合要求或有损坏,需要物理上退货的时候,就需要建return Sales order,return order需要order reason。并且需要有billing block,只有在实际收到货之后,才会release,并开invoice 和退钱给客户。
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