作业

1.课堂收获

非暴力沟通的需要概念，区别于马斯洛需要层次理论，更贴近生活，更具有指导性。需要与感受紧密相连，都是生命的状态，需要是感受的根源，是生命健康的滋养成分。关注自己与他人的感受，看到彼此的需要，找到双方合作的平衡点，更有助于达成愉悦、双赢的沟通。沟通中能看到到对方的需要，让对方感受到被关注，有价值，同理他人，是自己要做的功课。

2.无法释怀的一件事

N年前，母亲去世，哥哥因为姐姐与嫂子之间的口角而与我们姐妹都疏远了。为此，我把哥哥约到姐姐家，劝哥哥以亲情为重，不要因为一些鸡毛蒜皮的小事而疏离了亲人，毕竟世上亲人就不多，而最亲的母亲已经离我们而去了。哥哥当时很生气，反问我是最小的，有什么权利指责他（老大）？！一直不理解哥哥为何那样的反应。

回看当时，我伤心至极，痛哭不已。我体会当时自己特别需要亲情的安慰，而在母亲刚刚去世不久，原来从没有过争吵的兄妹间，因为一件小事，疏远起来，我是很难接受这个现实的。我体会哥哥，当时他在母亲去世的伤心时，又发生家务纠纷，更是受难为。他也需要亲情，当时没有人给到他亲情的安慰，却被我一顿（他认为的）“指责”，他生气也是情理之中。而处在妻子和妹妹之间，他无法或不忍心指责心爱的妻子和情同手足的妹妹，可能他需要时间来冷处理这事，希望以此来淡化矛盾，这是他两难之间的一个选择。看到这些之后，今天，我受到了一个启发: 发现了问题，不要一厢情愿地，只从自己的角度去考虑问题，要换位思考，替对方着想，理解对方，矛盾就会减少或者化解。想到这里，自己觉得平静了，理解了哥哥当时的反应。不像先前一提到这事，就觉得委屈，就想落泪。

3. 体会别人的感受和需要

电话中，一再嘱咐清明节假期要和同学外出游玩的女儿，要注意安全，试图把听到看到的各种危险和骗局说给她听。电话那头的她很快打断了我的话，“我都看过了，听过了！”嗨，这孩子，不知道儿行千里母担忧啊？女儿一向是乖乖女，很听话，一般不顶嘴的。后来聊到功课，她说功课安排得很紧张，她要上好课，做好作业，安排好时间和精力，好安心去赴假期之约。我知道了，她觉得时间紧张，功课压力大，想兼顾学习和休闲，她觉得自己是个大人了，能安排好这些事，不希望妈妈再次唠叨这些安全常识，她需要的是妈妈听她说一下，理解她的行为，相信她能处理好面对的问题。后来鼓励她几句，简短节说，挂了电话，没有怪罪女儿的意思了。我相信她感受到了我的理解和关注。