用这样的态度听别人的意见

保持心胸开放，管理好自己的情绪，仔细听提意见的人有什么要说，别打断，努力克制不为自己辩护。

轮到自己说话时，先问明白自己做了什么，对他造成了什么影响。这一招是主动管理对方的情绪，告诉对方“无论如何我很在乎你的感受”。

把对方意见用自己的话重新表达一遍，确认准确与否，澄清含糊之处，顺便发出了自己认真听的信号。

消化意见，聚焦于对自己有价值的地方，关注它能怎样使你改进提高。记住，使不使用和怎么使用这些东西，决定权在你。这考验个人的消化能力。只要经过了理性认真的思考，当然也可以选择不接受别人的意见。

如果自己愿意汲取意见的话，制订改变计划、执行计划、跟进计划。把这些计划告诉对方。无论对方是谁，都会觉得被激励了。
谢谢对方向自己提出意见。

如果在面对面沟通时有未尽事宜，不要犯懒，可以在事后补发一个邮件，把自己想说的意思补充到位。