我是一切的根源

今天早上起床收到了一位老顾客的投诉，投诉某位员工的服务态度极差，然而这两天要去到合作店家，没办法和小伙伴们开会，所以只好用这种文字的形式来表达。

各位亲爱的们，大家早上好！

有一个非常重要的问题，我现在只能用微信的方式先和大家说，因为今天我要去到两个店家。

这个非常重要的问题，就是我们的服务态度。我们被顾客投诉说态度非常不好。这已经不是第一次，那这一次在这里就不点名了。

我不知道大家怎么看待“态度”两个字，但态度是决定一切的。工作态度决定工作业绩，学习态度决定学习成绩，人际交往态度决定人际关系。由此可见，任可的事情，我们想要一个好的结果是离不开一个好的态度的。

在这个商业饱和的年代，大家也应该知道有多少的企业面临破产，多少员工面临失业？还有多少的中小企业以及门店都在垂死挣扎，我们店也不例外。但是我的内心一直有一份信念，只要我们用心，做到人无我有，人有我全，给到顾客最好的技术，最好的服务与感受。做一份好的成绩一定不是问题!

而现在，大多数门店所面临的问题是，顾客不到店，到店不消费。

所以那些在这个门店泛滥的情况下，仍然愿意选择我们相信我们的顾客，我们有什么理由不给到她们最好的技术和最好的服务和最好的态度？我们又有什么资格，不给到那些给我们发工资的客人多点尊重与负责任。换句话说如果是我们自己，拿着钱去别的店消费，稍微有点要求别人就不乐意了，就态度不好了，给你摆脸色了，你下次还会去吗？

所以请大家不要太清高，我们真的没有资本清高，好好调试自己的心态，不要把自己活成一个浑身都是开关的人，别人稍微点一下，就激怒了你的情绪，你就不开心了。那我们的情绪给自己带来了什么好的结果呢？是得到了别人的赞许，认可，还是让自己的业绩越来越高了呢？

也许大家觉得我有时候说的话你们不爱听，相信大家应该知道，说好听的话对于我来说不难吧！但面对问题我是一定会说的，人是需要身边的人不断照镜子才会成长的，也许大家会说，你老是说我们，我不干了就行了，但大家深度的思考一下，一个不会游泳的人，换个游泳池就会了嘛？一个不会经营自己婚姻的人，换个人就会经营了吗？一个在工作中不会调试自己心态的人，换一份工作就会了吗？

所以我们自己才是那个最主要的因素，当我们觉得身边的人不尊重我们了，那我们要看到平时是否有足够的尊重他人。当我们的收入不是我们理想的状态，我们要看到的是在工作中我们是否全力以赴，100%的投入。

最好送给大家一句话，请谨记：“我是一切的根源”