最近我的普拉提老师和我抱怨说,现在的老板管理水平不咋样,想要自己开工作室。
关于店里的矛盾已经听她提了好多次——她自己教学能力强,还擅长做引流,给店里带来了很多新客源——但分给其他教练上课,他们不是对客户挑三拣四,就是懒洋洋想躺平。导致她每每都很生气。
“自己从来不想着找客户,我给了他们还说这说那,好像是我求着他们去上课一样。”
这样的事情出现得多了,她就再也不想做热脸贴冷屁股的事,而老板还来问她怎么不分客源给其他教练了。
或许是担心她哪天跑路了,最近老板总爱找她“谈心”,承诺改变薪资结构,培训教练等等,还画大饼说以后店里找专业的运营团队。
听到这里我不禁哑然失笑,说你们店里的首要问题是运营的不够好吗?愿意花这钱不如换更优秀的教练来稳固客源、提高口碑。
毕竟有些教练上了体验课最终能成单的的寥寥无几,他们也不担心,指着老板能给他们分配客源。更有些学员每天抓着我的老师问能不能约她的课,说另一个普拉提老师水平太差。
这年头哪有那么多人傻钱多的学员,一个自己都搞不清体式还不自觉多练习的教练,水平如何怕是只有纯新手才识别不出。
作为一个健身房,最主要的不就是优秀的教练。能够真正满足学员减脂塑型等要求,让大家看得到身体和心理上的变化才是最重要的。
光想着吸引更多的人,靠大基数来获取少的可怜的客源真的可取吗?没有基础就想着迈大步子,才更容易让上层建筑坍塌。
身为管理者要是连主次矛盾都分不清,很难避免后续出来本末倒置、重心不稳的问题。
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