“专制”的价值观&“民主”的市场

“专制”的价值观&“民主”的市场

❋─❁白菜的故事❋─❁

小时候在cctv-1台看过一则《焦点访谈》，记者在采访一个淳朴的山东农民老伯伯，“您种的白菜自己也吃吗？”，农民伯伯咧嘴一笑：“我不吃，吃不了，有毒”，“那你怎么还种啊？”，农民伯伯憨厚地说：“我把白菜卖黑龙江去”。

毒白菜的报道让我印象特别深。做为一个黑龙江人，每次看到家里的冬储大白菜，都会想这些白菜会不会是憨厚的农民伯伯特意卖过来的毒白菜。

这可能不适合作为今天话题的例子，但我们能从中看到双重标准的影子——在一些情况下，人们希望自己是某副样子，而希望别人千万别是这幅样子。

❋─❁雇员与用户❋─❁

作为一个手机游戏行业的从业者，会发现一个有意思的“有意思”的现象——双重价值观的矛盾。

比如说：从企业雇佣一位员工，就说雇一位设计师吧，他需要这位设计师有高超的专业能力；在企业需要的时候，设计师要能给出一些结合市场与创意的方案；在推进某项具体工作时，设计师还要有能把某件事包揽的能力。

高超的设计基础，需要逐渐培养；熟练的业务能力，需要在工作中反复打磨；经办一项具体事件，需要及时跟进、即时调整。

每件细枝末节的练习、打磨、跟进，都需要人消耗时间来完成。

所以说，这个理想员工，是一个尽可能把时间投入在专业工作中的人。

而企业对待游戏用户时，他需要一个状态经常是在“玩”的游戏用户；对待游戏能舍得打开钱包付费充值的用户；对游戏类型不挑剔的用户；一旦玩了游戏，就能持续上瘾的用户。

所以说，这个理想玩家，是一个尽可能把时间投入在娱乐中的人。

❋─❁它到底爱谁？❋─❁

以游戏公司为例，注重“结果导向”，强调个人多做事、快做事、做对的事、把事做对；同时希望用户对自己的游戏产品爱不释手，有钱捧个钱场、没钱捧个人场。

如果一个游戏公司说，我们的价值观是“用心制造快乐”，那它有没有让企业里的职员感到快乐？是给他们提供丰厚的待遇，确保他们能专心投入在工作上；还是像制造业工厂的形式，铁打的工厂流水的工人，“既要马儿跑，又要马儿别吃草”？

还有的老板认为，“让员工挣得多了，人就懈怠慌废掉了”，意思是让员工赚的少一点有助于员工保持工作斗志，卖力干活。

事实上，真正始终如一有工作斗志的人，还是属于那些家境优渥、热爱工作的人。越穷才越导致志短、眼光短，那属于选择太少的无奈之举；越富才能越积极放眼未来，做长远打算。

所以游戏公司的职员画像与用户画像是彻头彻尾不同的两类人。

如果企业认同积极做事注重结果的价值观，那它就是在赚最被它鄙夷人的钱；如果企业是衷心服务那些，希望能因为用自己产品从而变得更快乐的用户，那么企业就是在雇佣与自己价值观不符合的人，来实现目的。

是不是很分裂？

❋─❁控制术❋─❁

市场是由现实世界中的人组成的，而人总复杂的、是多元的，多重身份的，思绪起伏的。每个人在每段时间，看重的、想要的全都不一样，所以市场极其复杂。

企业以小规模组织深入人潮人海的市场。

几个人的黑社会组织就能控制几条街，小区业主联合会总也干不过小区物业，有组织的一小撮群体可以搞定一大群乌合之众。

企业的价值观在一段时间之内，尽可能地保持单一，这样才能方便组织协作。如果不是因为不合法，企业应该是最先恢复奴隶制的，不过还好，还有军队化管理这样的方案在殿后。

企业的核心管理层奉行的价值观，在延伸影响到普通雇员的过程中，会加入一点控制方法——穷激励法。因为你穷才能更好地被役使，因为你穷才更想改变、迫切地想快点改变。

❋─❁生存和狩猎❋─❁

关于犬类的驯化史 有种不成定论的说法，

最早的史前犬类化石，或许可以追溯到31700年以前。犬的历史，倒不如说是人和野狼建立伙伴关系的历史。这种伙伴关系是建立在人对野狼的利用和需求的基础上的——一些捕食本领不那么强的野狼，由于愿意与人协作，帮助原始人狩猎，也因此获得一些食物奖励。有时人的食物不够，就把这种本领弱的野狼吃了；有时野狼饿急了，不但没帮原始人狩猎，反而把这些原始人给吃了。
虽然史前猎人和弱小野狼互相都有反水，但总体上逐渐建立了信任关系，互助互惠。最后形成了人狗情深的合作模式。

如果核心管理层是史前猎人，那普通职员差不多是还未完全驯化的野狼，用户就是猎物。

猎人们总是奉行同一个价值观的，能打到猎物就好。不需要野狼像后世的狗一样地忠于主人（认同价值观），只要能帮忙狩猎一下，做点驱赶和围捕就够了。野狼能通过配合人类，收获一点猎人分配的肉。至于猎物，不论是陷阱还是弓箭，赶快进猎人的烧烤架就好。

猎人才没空想野狼和猎物会怎么想。

有时候很羡慕做工具类型的互联网公司。帮你叫出租、定机票、送外卖、听说、导航、买衣服，或是制造家居、家电、手机的公司。它们真的是为用户省时间，或让生活变得美好。假如省时间、美化生活是它们的价值观的话，至少这个价值观是例外一致的。

然而深想一下，这些方便用户的工具背后，一定也有一些人没日没夜做着枯燥琐碎的事，而他们中的一部分人也没那么想做这些看起来很有意义的事情，无非是为了买房、子女教育、生活舒服而过来赚一份工资。这些公司也未必想让员工过得有多么舒适、或美好、或快捷。只要有人把这些摊子事做了就好。

不作恶（Do not be evil）是谷歌公司的一项非正式的公司口号，谷歌公司的口号全称是“完美的搜索引擎，不作恶”（The perfect search engine, do not be evil）。

然而现实是，且不说虚假广告，单是google卖广告，把用户尽可能地留在页面上，浪费这些人的时间，好让自己卖得出广告这件事，也让口号变得没有多么高大上了。

说的价值观遇到了现实，注定是要分裂的。

最后引用一句话：

世界上根本没有双重标准，那些所谓的“双重标准”其实只有一个标准———以对自己有利为唯一标准。