社群因为提供价值存在;因为社交而长久存在。
如今大部分社群我们看到一群人因为某个兴趣爱好而聚集在一起,又因为某个价值观用户产生了归属感,大家开始在社群里交友其乐融融。然后就有一个假象只要有人参加到我的社群里来,只要能让他们产生归属感,满足他们的社交需求,这个社群就能活下去。
张小龙说过一个好的产品是能让用户用完即走的。任何产品,服务,组织都是应为提供了价值才存在的。价值才是一个社群存在的基础,社群里的人与人之间的社交,包括用户的归属感只是你建了一个群,然后运营出来的。
没有价值的社群,留不住用户
假如你参加了一个学习社群,你加入社群,并且因为大家的相互监督你学有所成,你甚至交了很多好朋友,你们私底下还保持联系。这可以说一个很优秀的社群了吧,但是有一天,你把该学的都学完,你该毕业了,这个社群又开始招收另外一批人,这个时候你不得不离开,因为你在这得不到价值,难道你会因为你在这里有很强的归属感有很多好朋友而继续留在这里吗?最开始你可能不舍,会花时间继续呆在这里,但是慢慢的,生活或者社会压力会推着你把时间放在有价值的地方。
就算无可挑剔的社群,没有价值了,用户也一样会离开
社群因为社交把你的用户网住,是留存的利器
社群同样是提供价值,社群唯一不同的地方就是在提供社交的同时提供了一个社交场景。
如果没有社群,你的产品服务同样也同样是卖给一个人,但是你的用户都是单一的一个点散落在城市的四周,每个点之间没有相互的联系,你的每一次营销,每一次互动都需要把用户注意力拉回来。
但是社群因为给用户创造了一个社交场景,各个用户之间相互联系,每个点与点之间产生了线,这样各个点之间的联系就织成了一张网。从此以后你的每一次营销,也许只是影响到了一个人,但是因为用户之间的联动,都可能发展成一个面都在波动的效果。
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