我是2组-Ariel,第二天作业。
拆解案例:abc360 成人英语外教在线一对一
一、营销模型
1、模型框架:0元转6880元
2、入口流量:公众号、朋友圈 老带新
3、流量转化动作:
填表免费领取app188元试听礼包(1节课+海量学习资料)
微信一对一跟踪服务、拼团价秒杀、老带新返券
4、社群/个人号/朋友圈:
朋友圈老用户带新用户
订阅号配合服务号,促销运营活动不断刺激用户
总结:做成人英语外教一对一起家的abc360,产品模型是试听课+电销模型。
二、服务班型
1、课程流程亮点:
1)贴身助教,一对一服务。很亲切,没有“机器人”的感觉。
2)试听课所有流程较为顺畅,开课时间等,用户都会被反复提醒
3)用户在过程中任何一个选择,都有助教主动给出意见,降低用户进行了解、决策成本。
2、运营亮点:
1)价格是最大亮点,菲律宾外教性价比超高。
2)完整的体验闭环与上课闭环,简单直接。
3)奖学金、赠课、促销等方式众多,增加用户粘性,促进老带新。
总结:
运营缺点:试听之后,没有第一时间得到反馈。
前期跟进不够及时,但是后期服务非常到位,几乎都是秒回。
三、价格定位
1、体验课:
价格:0元
分析:属于价格体系中的强信任产品,0元无门槛,贴身一对一服务,漏斗较大,因只有1次机会,之后的客单价很高,流量质量很好。但是不确定转化有多少,因为目前体验下来,从免费试听到正价课服务不够及时,很有可能错过用户。
2、正价课:
分析:属于价格体系中的盈利产品。
平日价格:12880单买价
双十一价格:6880元,5.3折扣(2人拼团价格,助教会负责帮忙拼)
16分钟一节课,直接秒杀同类产品。
补充:
其中大部分均为我个人体验,我属于强需求用户。作为成人一对一的刚需用户,我的被转化的路径为:
1.学了多年英语,仍然无法顺利talk,所以经咨询+思考,一对一最快。
2.朋友圈看到其竞品广告,预约了三家成人一对一课程。
3.找英语专业的朋友问哪家性价比最高。朋友做了推荐,最终选择性价比最高的abc360
4.主动联系约课。
网友评论