近几年,随着互联网的兴起以及人们对互联网的愈加依赖,生活中的很多传统行业都在发生着翻天覆地的变化。那些传统行业的老板都在担心自己的行业会不会被互联网所颠覆?这种担忧并不是没有道理的,在这个信息大爆炸的时代,互联网正以摧枯拉朽般的力量向传统行业不断地进发。
家装行业的痛点
你的行业会不会被互联网趁虚而入,主要看三个指标:行业价值是否高,规模大不大?每个用户平均收入高不高?用户的痛点多不多,到底有多痛,体验有多差?就拿家居建材行业来说,万亿的市场规模,用户平均收入很高,施工流程复杂,猫腻陷阱多,用户吐槽喊坑爹,夫妻为此闹离婚大有人在,你说愁人不愁人。
各大家装平台军阀混战
家装行业的产品线复杂、服务链条长、周期跨度大等行业特性,使其一直无法摆脱分散、粗放的产业格局,这直接导致行业利润越摊越薄,又使其一度隔绝了互联网的冲击。
早先试水的几家互联网家装网站,如凭借团购起家的齐家网和坚持社区论坛模式的篱笆网等,也都停留在仅仅把家装平台搬到网上。而此次新一轮互联网家装O2O大战,却拿出了互联网思维“快捷便利、标准化”的利器,大有一举颠覆传统家装行业模式的劲头。
就在今年,小米旗下顺为资本注资6000万给一家互联网家装公司“爱空间”,并打出口号,699/平米的价格及“保证20天工期”扑面而来,直言要解决“年轻人的痛点”。爱空间CEO陈炜也公开表示,“给我三年时间,将颠覆整个家装行业。”但从网上众多消费者的吐槽声中,不难发现,目前的互联网家装的这种模式依然存在非常多的问题,如工期逾期、各部门线下运营衔接不畅、分工不明、职责不清、施工人员不够专业等问题。并且靠这种“零毛利聚客,增值服务赚钱“的模式究竟能坚持多久?依然是个未知数。
以技术为核心的家装平台的崛起--爱福窝
在众多家装O2O的创业型企业之中,大多都是做电商平台或者信息发布平台,但也有一些企业依靠技术为突破口进军到互联网家装行业,比如爱福窝,我家我设计等企业。首先他们凭借设计吸引了众多的设计爱好者和设计师,而设计正是消费者是否选择该装修的关键性因素;其次云设计软件可以DIY自己的家,让用户参与自己家的设计,拥有极致的用户体验;同时软件的简单易操作,功能强大,也深深的吸引了无数的业主与设计师。不得不说,通过设计作为家装切入口,的确是一个好的切入点。
家装O2O,路在何方?
互联网家装应该怎么做?如果能在行业内取其精华去其糟粕,在与传统家装行业竞争时,互联网家装就会更容易成为业主选择的对象。首先,整合同城家具行业资源,建立合作关系,将材料以最划算的价格,最优秀的品质给到消费者。其次,建立信息交流平台,将业主和装修公司以及设计师联系起来,通过大流量的信息资源以及装修管家高质量的筛选匹配,并提供施工过程跟踪汇报,提升有效订单率,让客户做到真正意义上的省心。另外,建立一个设计师资讯平台,让设计师提供不同价位的设计供消费者选择,为设计师提供一个良好的发展空间,杜绝拉回扣等“潜规则”的出现。最重要的是,必须在整个互联网家装行业中,建立一个第三方监督平台。工程结束后,业主和监督方会对装修公司进行一个评价。通过装修公司的不断淘汰和改进,净化行业风气,提升互联网家装服务品质。
总体看来,目前整个互联网+家装市场正处于春秋战国时代,各类平台与模式都有它的优缺点所在,小编认为最后能称霸整个市场的一定是让用户最省心,服务最到位、口碑体验最好的平台。不可否认,在这个互联网+的新时代,颠覆传统家装行业是必然趋势,但互联网家装还有很长的路要走,只有正确面对自身缺陷,并不断改进,颠覆才能成为可能。
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