英航↓↓

最近，英国航空搞了一个大型乌龙事件，甚至还因为这件“荒唐事儿”上了两次热搜，引发了无数网友的群嘲。

事情是这样的：英国时间3月25日，一架飞机从伦敦顺利起飞。原本这个航班应该飞向德国杜塞道夫，然而它却飞向了...爱丁堡...

爱丁堡vs 杜塞道夫

在起飞后，机组人员和乘客竟然没有一个人发现航线有问题。直到飞机降落，机长开心的广播：欢迎大家来到爱丁堡！乘客们才发现：咦，我们为啥在爱丁堡？我们明明要去的的是德国杜塞道夫。

面对乘客的质问，机组成员都傻眼了，根本不知道发生了啥。看着机组成员的反映，飞机上所有的乘客也都傻眼了。

在缓过神来之后，有乘客第一时间在社交网络上分享这个奇葩的遭遇：

“英航你能给我解释一下，为啥我今早从伦敦去德国杜塞道夫的航班会降落在爱丁堡（尴尬而不失礼貌的微笑）？虽然这事挺有意思的，但我觉得飞机上应该没人是来参加神秘之旅的吧...”

面对乘客的质疑，英航官方也迅速给出了回应：我们也不知道为啥会飞到爱丁堡啊...对8起，这架飞机会在10:30重新起飞，飞往正确的目的地——德国的杜塞道夫！

在确认过是真的飞错后，机组人员很调皮的在机舱内询问大家：你们都想去德国的杜塞道夫？想去的都举手！结果，搞无疑问，所有乘客都举手了。

（乘客内心：我们本来就是要去啊，不然干嘛赶这趟早班机！！！）

在经过详细调查之后，英航给出这个乌龙事件的原因。

原来这次英航的航班线路是他们的合作伙伴德国WDL Aviation公司安排的，英航收到了错误的飞行计划，才导致这次乌龙事件的产生。

而作为提供错误飞机计划的WDL Aviation也正面回应，会积极调查这个混乱的航班安排到底是咋发生的。

虽说，根源是英航收到了错误的飞机计划，但是机组人员也是心大，都不确认细节吗？航班日期、目的地、起飞时间、乘客的登机牌信息等等...

如果认真的检查后再执行，这个乌龙也不会发生了。讲真的，看完这个新闻，满脑子都是四个字——不可思议，啊。估计这次事件过后，英航和工作人员都会谨记这个教训。

苏格兰vs德国

就在乌龙事件发生的前一天，英航还因一篇对比经济舱与头等舱差异的文章上了《每日邮报》的版面。

这个差异不是英国官方给出的结果，而是一名叫Ted Thornhill的乘客亲身体验后给出的真实分享。

Ted Thornhill体验的是英国伦敦至南非约翰内斯堡的往返程，去程乘坐的是头等舱（2798英镑），回程是经济舱（658英镑）。下面先来看看头等舱的情况吧~

空间

这个头等舱只有14个座位，每一个座位都要比747和梦幻客机的头等舱多出30%的私人空间和60%的空间储物空间。

座位的功能性设计也比较合理。为了方便乘客们聊天，座位都有一定倾斜的角度。

如果不想被打扰，想一个人静一静，只要按下按钮，两个座位之间就会升起一个屏障，将两个座位分隔开。

虽然这个头等舱座位没有房门，但是私密性还不错。从侧面来看，也只能看到隔壁乘客的电视屏幕和腿。

客舱内部还设有PC端的电源插座、USB接口、折叠餐桌/写字台、私人衣橱（可以用来放外套、鞋子），

还有一个带有盖子的小箱子，可以在旅程中用来存放水瓶、书籍、耳机等。当飞机处于安全飞行时，小箱子上的灯就会变成蓝色，降落时就会呈现为绿色。

如果想要好好的休息，可以通过按钮，将座位调节成一张7英尺6英寸的床，尽量保持舒适的氛围。

另外，航班还给头等舱的乘客们准备了全套装备，包括Refinery的保湿霜、剃须凝胶、润唇膏、除臭剂、剃须刀、牙刷、梳子、耳塞、高露洁牙膏、飞行袜、眼罩、Meridian的睡衣、拖鞋和降噪耳机...

感觉很贴心了，毕竟花钱了呀！

食物、餐具

既然是头等餐，吃的、用的还是挺讲究的。头等舱里所有的瓷器都选用的是英国皇家御用品牌wedgwood的骨瓷瓷器。

其次，跟经济舱相比，三餐也很正式。从开胃菜到甜点，每一道都很精致。

早餐可以选择传统的全英式早餐，包括炒鸡蛋、萨福克甜腌腊肉、贝罗蘑菇、坎伯兰猪肉香肠、土豆煎饼、面包等。食材还是比较新鲜、丰富的。

跟头等舱相比，经济舱的条件略显“窘迫”。

首先，座位就小很多了，只是一个硬座。虽然没有多余的空间可以放平椅子，也没有个人衣橱，但是Ted Thornhill觉得，还是有足够的腿部活动空间的。在长途飞行时，不至于让腿部一定处于无法伸展的蜷缩状态。

Ted Thornhill还有一个很喜欢的小设计，每个座位的头枕都有一对小翼，可以防止乘客在睡眠时头部没有支撑点（感觉大多数航空都有）。

经济舱还会提供耳机，据Ted Thornhill感受，前排座椅上的小屏幕清晰度还是很不错的。

其次，在食物方面，同样跟头等舱有一定的差距。不过味道和食材的质量还是有保证的。

整体感受下来，从舒适性到食物味道到服务，Ted Thornhill觉得英航经济舱的舒适性远远超过其他航空的经济舱，乘坐的性价比也比较高。

不过，学哥感觉除了提升硬件设施、餐饮等服务，英航最重要的还是要确保航班的准确性。如果总是出现飞错目的地这样的乌龙事件，可就太影响口碑了。

在国际航空中，大家觉得最舒服的是哪个航空呢？可以在评论里分享自己的经历鸭。

Source：

https://www.dailymail.co.uk/travel/travel_news/article-6805131/Inside-British-Airways-2-8k-A380-CLASS-suite-flying-ECONOMY.html

https://www.bbc.com/news/business-47691478

https://www.bbc.com/news/business-47710152

https://www.theguardian.com/business/2019/mar/25/british-airways-flight-dusseldorf-lands-edinburgh--mistake