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如何高效布置和接收任务

如何高效布置和接收任务

作者: 职小白成长记 | 来源:发表于2019-02-25 17:56 被阅读0次

    樊登读书分享了一本樊老师自己的书《可复制的领导力》中,提到一个日本人布置任务的方式,让人印象深刻。

    领导给员工布置任务,要讲五遍:

    第一遍:领导描述这个任务是什么?

    第二遍:让接受任务的员工重复一遍自己听到和理解的任务,也就是任务确认过程,这一步有助于提高沟通效率。

    第三遍:问问员工是否知道做这个任务的目的?目的清晰,才能更好的发挥员工的主动性,且避免重复返工。

    第四遍:问问员工这个任务可能遇到什么意外?遇到什么状况可以自己做主,遇到什么状况需要向领导汇报?帮助员工理清工作思路,有效的控制任务风险。

    第五遍:问问员工针对这个任务的想法,如果是他自己做?会怎么考虑?有什么更好的想法和建议?把决定权交给一线员工,有的时候,一线员工的想法和做法可能更利于任务的实现。

    对比一下上面的这个方法,各位管理人士自测一下自己做的如何?有没有向员工布置一件事情的时候只想说一遍不想说第二遍,这样的结果往往是员工做出的东西不是自己想要的,最后导致返工,拜拜浪费了宝贵的时间。

    如果你的领导没有这样布置任务的意识,我们的员工就会很痛苦,为了让自己少走弯路,希望看到这篇文章的朋友,下次当你接到一个任务的时候,也可以尝试用这种方式和领导确认清楚任务的核心要求:

    1、当领导布置完任务后主动把自己理解的向领导重复确认一遍,做到我们理解的和领导要求的是一致的,

    2、领导交代的这个任务的目的是什么?这个问题也可以在重复确认任务的时候进行明确。

    3、任务的时间要求?长期的任务确认汇报的关键节点有哪些要求?

    举个例子,有一天,我们的销售经理给底下员工布置一个任务,有个发往国外的项目让他去拍几张照片。员工接到任务什么也没说就去做了。结果那个新来的小伙在群里发了一堆照片,我作为旁观者彻底晕了,后来实在忍不住问了一下销售经理需要拍摄照片干什么用?是留作写客户案例的配图还是向客户证明项目发货情况?如果清楚了目的,即使没有更详细的拍摄要求,相信员工也能发挥自己的主动性把这个事情做得更好,当我向销售经理提出确认目的的要求后,新人在群里表现出一种被理解的快感,后来终于弄明白原来是想证明发货情况,实际只需要拍一张最后装车的照片就行了,经历过这件小事之后,这位销售经理和新人都知道怎么样高效的布置和接收任务了。

    祝愿每一位专业的职场人士都能从自己开始,养成良好的布置和接收任务的好习惯,提高沟通效率,避免重复返工,省下的时间可以让自己好好的享受一杯下午茶放松一下,何乐而不为呢!

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