管理：企业流程越多死得越快

我们身处网络、科技高速发展的时代，时间和效率对于初创公司来说，更是其生死存亡的根本。今天这条音频我们就来具体说说，为什么企业流程越多死得越快，以及如何才能让小企业变得“快”起来。

首先我们来讲个故事。曾经有家日本化妆品公司，经常收到消费者投诉，说是买回去的化妆品盒子里是空的。发生这种情况，管理层当然很重视？于是他们先按照公司的流程，一层一层地去找出问题，看是谁出了质量事故。

然后管理层开会研究，再组织工程师开会讨论。最后耗时几个月，终于发明出了一台透视器。将它放在流水线上透视每一个化妆品盒子，把空的找出来。得到这个结果应该皆大欢喜了吧。

但实际上，另一家公司也曾遇到了同样的问题。生产线的人经过讨论后，买来一台强力工用电扇，放在流水线上，直接把空的化妆品盒吹走。

各位，听完这个故事是不是觉得第一家企业太冤了。那么简单的事情，居然花了好几个月的时间去解决，完全拖慢了公司的节奏。

要知道，在这个快鱼吃慢鱼的时代，大企业不一定能打败小企业，但是快企业一定会打败慢企业。遗憾的是，如今很多中小企业，却孜孜不倦在“求慢”。

之前有人做过一项调查，问过很多企业家这么一个问题：当一个企业发展到一定阶段后，它的管理流程是越细越好，还是越粗越好？结果一大半的企业家都认为，是越细越好。

比如海尔董事长张瑞敏，就曾特意请麦肯锡团队，以五千美元一个流程的代价，为海尔再造了两千个流程。麦当劳更是把所有的工作，都规范成一个个简单实用的流程，让新员工上岗6小时，就能独立操作。

确实，任何一家企业的运营都离不开管理流程。小企业自然也应该引起重视，让员工在做事的时候清楚的知道，要先干什么，后干什么。

但遗憾的是，很多企业家对流程的理解，就“止步于此”。于是千篇一律照搬大公司的管理模式，最终产生两种特别常见的误解。

误解一，流程越多越细化，越像一个规范的企业。

现在，很多大企业往往拼命地在简化管理流程，反而小企业在努力地“增设”流程。因为在这些小企业老板看来，一家企业只有流程规范化，才像一家企业。流程走得越多，才显得自己是个高高在上的老板。

最典型的就是：十几人的团队，非要让员工每天填写各种表格上报；芝麻点事就拉着员工开各种会议，使得他们没有充分的时间、精力、心情去做真正的创收性工作。

要知道，一旦小企业流程繁琐复杂起来，就意味着员工的大部分时间都将消耗在这些“内部流程”中，而不是拼尽全力去赢得市场！这无疑是本末倒置。

误解二，员工越多，需要的流程越多。

有的小企业，每次增加新员工的时候，老板都会让新员工的上级，把岗位的流程重新整理出来，然后他再增设一些制度流程。最后形式至上，效率丧失。

事实上，对于中小企业来说，管理过头比没有管理更可怕！因为本质上，它在“拖慢”企业的发展进度。

解开这些误解，我们再来聊聊如何让小企业变得“快”起来。

首先，遵循流程表单化可以，但一定要追求成果化。一个完整的流程里，每一步流程都应该有导向性，都必须有输入有输出。并且通过不断提高输出标准，从而逐步提高业务能力和水平，而关键是追求结果。

其次，在制定或增设流程时，一定要注重信息化。只有经过数据分析所制定出来的流程，才是最具刚需性的流程。所以每项管理工作在开展之前，一定要尽可能的积累数据，并通过数据分析，改善并简化管理流程。

最后，要发挥小企业最大的优势——“船小好调头”。不要局限于流程，强制下属层层报告，更要戒掉那些推三阻四的话，比如“这个问题我再想想”、“以后我们再商量这事”等等。切记，当有员工主动向你提出问题、提出创意时，要利用小企业“船小好调头”的优势，迅速响应，及时行动，因为抓时间就是抓住机遇。

以上内容，希望对你有所帮助。