一、第一种用户需求分析模型：
1.用户的基本需求：基于期望值来定
2.用户的期望需求：基于期望值来定，产品亮点
3.用户的尖叫需求：基于期望值来定，产品亮点
4.用户的无差异需求：有没有，做的怎么样都无所谓
二、第二种用户需求分析模型：根据产品能解决客户问题对应的需求。
1、用户的低价需求
2、便捷性需求
3、可达性需求：从做不到——能做到
4、过程体验需求
5、新颖性需求：另一种方案的出现可以提升解决效果
6、功能需求（性能需求）
7、降低风险需求
8、定制化需求
9、理想自我需求：适用于教育和培训机构，帮他描述出他所期望成为自己的样子。卖点提炼需要规划成长路径。
10、
写文案需要对应用户需求
三、写文案遵循梯子模型
1、产品的属性：对产品的特点客观描写。eg：手机外观尺寸
2、产品利益：产品的功能能给用户带来什么好处
3、用户心理利益：用户得到好处后，可以达到自身的什么目标
4、用户价值观：产品背后倡导的是什么样的价值观。eg：自律给我自由。
eg：
产品同质化竞争下，选择做不一样的价值观。eg：星巴克的咖啡带来的生活状态。
指纹电子锁：
产品属性：指纹解锁——从这切入
产品利益：防小偷
用户心理：保证家人和财产安全
价值观：家里门锁一定要用最好的。——这样的价值观普遍，没有感觉。
四、用户需求自检模型：
1、是不是用户真正渴望想得到的
2、用户面临这样的问题会有哪些解决方案？
3、用户在使用解决方案中有哪些不好的体验？（过程中，结果）
4、用户在用我的方法中，可能会面临怎样的风险：
a. 身体健康风险
b. 财务风险
c. 时间风险
d. 社交风险（我使用别人会不会看不起我，认为我是怎么样的人，但我不想成为这样的人。eg：脖子带大金链子的暴发户）
测试方法：
1、内部评价
2、AB测试（同一时间，同一平台，文案一样，看点击率）
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