期待了半个月的形象设计课终于来了，从沈阳到上海，大半个月工资，结果和期待完全不符……有憋屈的感觉，很不爽，课前和销售做了沟通，很明确的表达了自己的需要——个人形象设计及理念的提升。结果……并不是说这一天的课程下来没有收获，准确的说，应该是自己被营销的不满。课后，找到承办人进行沟通，得到的结论是：虽然并不是你想要的，可是你也有收获啊，对吗？一切都是最好的安排啊~（港台腔）
我想说，收获是有当然没错，毕竟是国际顶尖的老师，从业20多年，随便拿点案例出来对我这样的门外汉来说都大有裨益，但是，麻烦撒鸡汤之前搞清楚逻辑好吗？我来这里是有前提，有需要的，花了金钱，花了时间的，各种各样的成本都是因为我有需要才产生的，不能说我现在有收获了就抵消了我的需要没有被满足这件事啊！毕竟我的投入是有前提的好吗！当我找到承包人进行沟通的时候，对方明知道我的不满，没有认同我的感受，而是将责任推给销售，认为是销售站位不够造成的误会，呵呵。
通过这件事我对咨询反而有了更深的理解：1.当面临来访者的时候一定要充分看到他的情绪；2.如果对方的情绪还在，要认同对方直到情绪稳定下来；3.如何让对方的情绪稳定下来呢？陪伴！陪伴！陪伴！4.禁止撒鸡汤！
其实，情绪肯定要自己去负责，但是当我们有情绪的时候，分出一点时间分析情绪的由来也很重要，省的生无名火！
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