2018-07-16

一句“对不起”化解“大难题”

在超市，人很多购物车也很多，突然听到一声“砰”，回头一个小孩子在揉脚。哦，是被购物车碰到了。走在他后面的女人带着孩子看了下就走开了，随后来的父母看到自己小孩的脚红了，就叫住她，问她怎么没道歉？女的回说：是你小孩走太慢！小孩父母不乐意了，你一句我一句的吵起来，后来还动了手，直到110来了，带回警局。

其实原本不是什么大不了的事，只要一声“对不起”，矛盾就会化解，可惜，人们都忘了这一句“对不起”。相反在吵架过程中，女的的小孩一直哭着跟对方道歉，一直替他妈妈道歉，随同一起来的朋友也替这个女的道歉，但是这个女的还是一脸不服，道歉一看就没诚意才导致对方动手。

曾在一本书里看到这样一段话，对不起并不是丢脸的事，“对不起”不一定是认错、认罪，也不只是道歉、自责，更多是招呼，是沟通，是与人打交道的前奏，是缓和矛盾的工具，是化解难题的钥匙。处理矛盾时，誓死不说对不起只会让双方都陷入无法回旋的境地，给人际交往带来极大的障碍。做人应该将“对不起”看得比“谢谢”还重要，因为“谢谢”也许能为你锦上添花，“对不起”却可以帮你化解难题。