惠而浦空调“三张王牌”助力差异化竞争优势

进入7月，每天都仿佛置身于烤箱之中，浑身上下都“烤”的通红发胀，这个时候空调往往是最受欢迎的产品，为此各个品牌厂商也是纷纷调兵遣将，激烈厮杀。但不得不说的是，伴随着移动互联网的发展，用户的消费习惯和消费诉求都处于急剧变迁之中,用户对于服务体验要求也越来越高，因而各大企业可谓机遇与挑战并存，如何才能脱颖而出成为所有玩家关注的焦点。

由技术驱动转为运营驱动：空调行业面临“同质化”难题

随着科技的进步和人类生活水平的提高，空调已走进了寻常百姓家里，成为家庭必备的消费品，时至今日，在历史的长河中，空调产品不断地飞速发展与进化。从最早的窗机空调再到今天的定频、变频、除霾、健康空调等，关于空调关键技术的研究也已经进入了一个相对稳定的时期。

通过不断地技术引进和自我创新，制冷行业也获得了长足的发展，这包括压缩机效率提高、系统能效比增加、变频技术应用、高效直流变频压缩机结合先进的控制技术降低了空调产品启动时大电流的冲击等，都使产品节能性表现出明显的进步。

在控制策略方面，产品也已经从基于查询表方法的简单模糊控制发展到与其他人工智能领域相结合的智能模糊控制。

由此可见，各个维度技术研发趋于稳定，整个空调行业也逐渐开始从技术驱动转为运营驱动，但不得不说的是，运营方面的出色发挥不足以构建起空调厂商的护城河，企业竞争还是要回归到产品本质上来，大众化产品产量严重过剩。这些问题对行业的发展极为不利，也是制约行业发展的瓶颈。

因此，在很长时期内行业的创新只能体现在产品的附加功能增减和外观的变化上，而这也将是目前行业竞争的主要因素。

创新、营销、多元化：“三张王牌”助力差异化竞争优势建立

前面我们讲到，空调产业同质化严重，在很长时期内行业的创新只能体现在产品的附加功能增减和外观的变化上做出改变，但技术经过打磨会不断成熟，产品最后也会在这种打磨的过程中逐渐趋于完善，因而企业任何时候都不能减少创新方面的投入。

惠而浦是具有百年历史的全球领先家用电器品牌，于1994年正式进入中国市场。自从在中国设立了第一家合资公司后，惠而浦就秉承扎根中国的长期承诺，致力于将家用电器领域的创新技术、卓越产品和优质服务带到中国市场。先后在北京、上海、深圳、顺德和浙江长兴等地建立了基于全球平台的现代化生产基地和国际级研发中心，并且在全国各主要城市设立了办事机构及维修服务中心。2005年，惠而浦（中国）投资有限公司和惠而浦亚太总部在上海成立，集团在华业务进一步扩大。

面对空调行业同质化的局面，惠而浦依旧不断加强研发创新，促进产品升级换代，推进智能制造，精益求精，提升核心竞争力。真正沉下心来搞创新，在产品的研发制造阶段发扬工匠精神，通过细分领域的划分，拓展产品多元化功能，满足消费者的个性化需求。

最近在苏宁商城的惠而浦香薰空调引起了人们的广泛关注。带有香薰功能的空调所面对的消费群体，则具有一定的标志性，譬如都市女性、白领阶层、成功的商务人士等对香薰油热衷爱好的群体都是该款空调的目标群体。从这一点上充分体现了惠而浦空调依据用户消费习惯和实际需求进行多元化功能的探索。

在营销上，传统喂养式的营销方法已经不再被人喜闻乐见，这一时期更加注重内容营销和场景化体验。惠而浦空调功能延伸上本身就依托于用户的行为习惯，而已设定好了的具体场景进行营销宣传往往会引起用户心灵的共鸣。

随着用户主体地位的不断加强，企业要以解决用户使用过程中的实际需求视为产品的最大价值，反过来这也可以帮助企业建立自身的差异化优势，在这一方面惠而浦空调为广大空调厂商提供了很好的教学案例。