——学习Affordance 有感

Affordance直击“痛点”

第一次听到Affordance来自吴伯凡老师的认知方法论课，这个词让我的思路豁然开朗。它来自动词Afford，但它不是具体的提供。Affordance是指一种抽象的、模糊的、包括各种可能性的、尚待发现的供给，也有翻译成“展示某种能力”，或是“功能提供点”。这个词来自于美国心理学家吉普森创造的生态心理学，他把生态学和认知理论密切结合，创造了一个概念——Affordance。

这首先让我想到了商家提供的产品，无论是提供一种产品、服务或者是商业模式，都要给客户有额外的感受，是客户说不清道不明但又是需要的感受。我想这就是产品思维中的解决用户的“痛点”、“痒点”的思路吧，从解决用户的“痛点”、“痒点”，到形成企业自身的流量闭环，这也就是众多企业在苦苦追寻的“蓝海”战略，却直在眼前。

蓝海就是Affordance

在市场竞争异常激烈，商场如战场的环境下，如何在竞争中守住阵地、反击突围，成为市场的佼佼者，成为企业高管最为烧脑的思考和践行。而挖掘蓝海似乎已成为大小企业的热衷追求，无论是初创企业，还是拥有市场者，都在苦苦追寻，但却难以实现。

而我对蓝海的理解是，在汲取现有的物质资源、信息资源的基础上的创新，产品的创新、经营模式的创新，能为用户带来更好的体验的创新就是企业的蓝海。创新不是平白无故的，是在原有的基础上的升华，就连著名科学家牛顿也称自己是站在巨人们的肩上。作为普通人的我们更得是学习大家的经验，结合自身的物质资源、信息资源，去Affordance更好的产品和服务。

超市的蓝海

蓝海战略：结合超市资源，构建线上销售平台，选取特定的产品进一步开拓差异化市场（年轻消费者/中等收入家庭/儿童市场），增加业务流量，或将成为企业战略中的头部流量。

原因分析：在互联网快速发展、电商崛起的今天，作为线下消费的主体场所的商场、超市受到了较大的冲击，大量的用户流量被电商分流。商场逐渐向吃喝玩一条龙服务发展，购物不再是商场的支柱型业务。线下超市被分流现象更为严重，由于线上购物的便利性、产品的丰富性、购物的方式、时间的灵活性等特点，吸引了众多消费者，导致线下超市的客户群逐年向年龄偏大消费者转变。

蓝海来自Affordance：电商模式虽已经不是新鲜事物，但对于实体超市来说将锁定不同的市场，实现差异化竞争，提升用户流量。锁定产品、锁定客户群要做的就是增加年轻人、注重品质生活中年人以及儿童的市场流量，进而形成新的闭环。丰富的产品本身就是超市的资源，而结合锁定的市场特点为用户提供性价比更高的产品、带来更好的消费体验、培养新的消费习惯，我想这就是Affordance，进而让消费者形成一种消费依赖。

产品应有的特点：“翻桌率”高、性价比高的产品，减少消费者选择的困难

综合目前市场上热门的线上购物平台所提供的主要产品来看（详见下表），无论平台最初是基于何种市场定位，是以何种产品作为市场切入点，但最终都喜欢扩大产品种类，与线下超市产品高度吻合。主要包括：食品类、生活用品，化妆品、家居用品、母婴用品、箱包、健康用品（保健品、电子医疗设备、家用医疗消耗品等）以及宠物用品、进口产品等产品。这些产品具有更替快、消费者热衷购买的特点，儿童、女性、稳定收入家庭是主要消费群体，健康用品和宠物用品成为新的利润增长点。

大部分产品正是超市所涉及的，这就是超市的优势，借助优势，超市所要做的就是锁定细分市场的需求，做有自己特点的产品，采用线上销售平台模式，与线下实体店展开差异化竞争，进而形成一个更大的竞争能力圈。在消费降级的今天，性价比高的产品或许是更好的选择。

市场主要线上销售平台及其主要产品