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如何用一个套路构建问题管理方法论-作业

如何用一个套路构建问题管理方法论-作业

作者: Up_风雨阳光 | 来源:发表于2016-07-12 20:39 被阅读439次

    声明:

    以下课程内容来自@易仁永澄老师的“解决问题有这一个套路就够了”课程,课程地址:http://blog.hiddenwangcc.com/lesson

    0、本文大纲

    1、课程介绍

    2、内容脑图整理

    3、作业梳理

    1、课程介绍

    【活动的目标】

    学习问题管理体系的理论框架利用答疑构建自己的通用的解决问题、处理情绪、积累经验的知识体系,建立自己的问题管理系统

    本内容为“自我管理系统构建学院”课程体系中问题管理体系的理论课,整个问题管理系统构建课程定价为3980。本次活动只分享框架,只能帮您构建通用的解决问题、处理情绪、积累经验的知识体系。这套体系是他解决问题的思路和方法。因此,请利用这次我提供的答疑机会,快速建立起自己的问题管理系统吧!

    【学习提示】

    知识学习要从框架开始

    【课程内容】

    来自个人成长和自我管理专家@易仁永澄老师的“解决问题有这一个套路就够了”课程

    课程地址:http://blog.hiddenwangcc.com/lesson

    1. 问题管理&情绪管理的重要性

    2. 问题管理方法论体系说明(请准备A4纸,一边听一边画)

    3. 活动后加入微信群,我们进行问题交流和答疑,我来帮助大家尝试建立问题管理体系。

    【具体内容提炼】

    情绪、问题、自我管理,打通一起形成方法论。

    2、课程内容整理

    模糊的它变成我以为的它

    我以为的它

    内容脑图整理

          发现情绪--直面问题--开始成长--处理情绪--进入coach状态--卓越性3步骤与未完的情绪体验--解决方案(风险防范)--立刻复盘

         关键词:情绪、问题、自我管理、打通、形成方法论

         补充关键词:觉察、信念、模型、直面问题、承担责任、分离小我、身份、事实、风险、本质、COACH、BTAFE、TMBRT、PDRFS、PKS

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    【作业】

    请书写今天听完课程的整体感受、收获,您可以尝试回答以下的问题,作业就完成了。

    1. 您之前遇到的情绪问题是什么?有没有什么方法将情绪可以转化成自己的经验?如果您有方法的话,那具体是什么?

    【答】发现了自己和不愿意承担自己份内工作的人说话很容易生气。

    这应该是我的价值观导致,我认为属于自己的工作就一定要尽量完成,而不应该推诿。不应该强迫别人也和我一样,况且我对别人的判断是基于自己是被服务方的身份而得出的评价。它不是基于事实的判断,基于事实的判断应该是“对方对于刚才我所说的要求响应有困难,他的困难是……”

    然后我需要用排毒润肤霜的模型为自己做一次心灵排毒,同时,我认为提供服务方就应该有一定的服务意识。但是我自己做到了我所认为的高价值吗?显然没有,我可以表现的更加专业,我们都是为同一个目标在工作,虽然立场不同,但方向一样,角色也都是服务方,我可以采取更有效的方法为我的客户争取到更好的利益。

    2. 今天听课中给您触动最大的点有几个?

    a、理性我与小我分离,混在一起根本就不知道自己面对的是什么。

    b、主要情绪的来源,价值观冲突和未完成的情绪体验,以及这两大来源的解决方法。

    c、模型看上去很炫可是总觉得不知道怎么用才更有效,放在整个体系里面融会贯通才是真正威力强大。

    d、价值观冲突带来强迫结果发生。终于明白为什么别人会说我把自己的想法强加在别人的身上了。

    3. 您获得了哪些全新的知识?

    刷新了以下认知

    a、勇于承担责任的意思就是从自己身上找原因。以前我总以为是,勇于承担,是指承担事情的后果。原来在自己的身上找原因才是真正的承担责任。

    b、直面现实,是基于事实来评价。以前以为直面现实就是接受现实的结果,原来直面现实的意思是,是撇开小我的情绪,保持在coach的中心状态去面对和评价一件事情。

    c、解决一个问题会面临更多的问题,解决问题时的风险防范意识。谨慎给出解决方案,一定要先弄清楚问题的本质,问题的解决不在于解决方案的出现和完成,而在于问题的定位和分析,找准问题才是问题解决的最重要最关键的一步。

    4. 今天听到的内容可能对自己学习工作生活产生哪些积极的影响?

    【答】听完这次的内容,让我对自己的情绪有了更加主动的觉察,当情绪上来的时候,我会默默的问自己的小我,你到底想干什么?情绪更加平和了,同时对身边人的情绪的觉察也更加强烈了,从以往关注对方情绪落到了对方情绪背后的需求上。

    我其实很诧异我听完课之后的改变,以往在接受刺激和反馈的中间,我的选择能力是很差,属于那种一按一碰就会跳起来,平时很温柔,但一碰到某些点就会爆。听完课后的这几天,发现自己的情绪觉察能力提升很多,在刺激和回应之间的选择能力也变强了。一旦出现情绪波动,就会觉察到,脑袋里面就会冒出一句话:“小我想跟我说什么呢?”

    感觉好像突然学会了掌控情绪,但我知道这跟习惯的培养是一样的,想要拥有元习惯一样的情绪觉察能力是需要经过不断的刻意训练的。

    我很容易受别人的情绪波动的影响,十分容易在受到挑衅的时候立马进入备战状态,这来自于我未完成的情绪体验。当感觉会受到伤害时,小我就会害怕,以往的经验告诉小我需要装作很强大非常盛怒的状态去吓跑别人,我应该打断小我的这个循环链路层,进行主动编码,if 别人向我丢出一堆负面的暴躁情绪,then 马上切换进入coach状态。告诉小我,我已经长大,已经有足够的能力保护自己,什么事情都可以得到解决,没有任何人可以伤害我,除非得到我的允许,烦躁和愤怒的面具没有用,我有很多的资源,可以采取更加灵活的方式,更有效的达到理想的结果。

    5. 您接下来决定要做哪些事情?

    【答】接下来我要做下面这些事情

    a、试着用自己理解出来的问题解决流程解决情绪问题,并做出简单的梳理,同时写下来。

    b、通过最近的学习,感觉自己的理解能力非常的欠缺,希望通过攀登阅读高峰这个活动,吃透《如何阅读一本》并跟着小生老师做刻意训练,希望在年底之前理解能力能够得到一个层次上的提升。

    我有这个想法的原因是,老师的博学给我很大的触动。通过旁征博引的讲课,老师把理论知识教给了我,我通过不断的复习,整理内容画导图,完成作业来理解和记忆这些知识,可是这样子做这些知识我就真的学到了吗?他真的属于我吗?我学着做了几天,就可以认为我做到了吗?我真的得到了老师讲的这些知识吗?除了老师说的我还得到了什么呢?除了老师讲的我自己能有什么其他的领悟吗?所以这次的课除了让我了解这次课程本身的内容外,我感受到了自己知识的浅薄,需要不断加深知识积累和提升的理解能力。

    6. 请拍摄您今天的笔记,至少两张图片发布在作业中。

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