小小感慨

这篇短文其实是去年写的，当时没有公开，偶然重读觉得有点意思，就在简书发一下。

前段时间面了一位小伙子，在了解他原来的工作内容时，也很有兴趣听他介绍了原公司的业务模式。他原公司的业务来源主要是淘宝，定位是低价商标注册，1000元一个（当时的官费是600），专利和涉外则外包给同行。因为低价，所以他的业绩需要很多单来支撑，据他自己介绍每个月要接80-100个客户的申请。毕竟仅有400元才是公司的代理费部分，还没有扣除其他成本，而对于他，10%的提成到他手里的只有每单三四十块。忍不住有两点小小感慨：

第一：80-100个客户申请的背后，至少会有3倍以上的咨询客户。每天和这么多客户沟通，是不可能有时间仔细分析，不可能上门面谈品牌布局，更不用提后期的跟进了，包括电话因为不能同时多人聊，也成了低效的沟通方式，他为某个客户稍微花多些时间，就没有时间接待其他客户。因为低价，不走量就活不下去，因为走量，就没有服务，同样因为低价导致的低收入，他们的人员流动特别快。——所以，服务行业，没有合理的收费，哪里来的优质服务呢？

第二：从事知识产权行业两年多，依然只了解国内商标的最初级检索，不懂专利，不懂版权，不懂案件分析，从不看专业书籍和资讯，这绝对不是知识产权工作者的方向。我认为90%以上的一般性商标检索，在不远的将来就会被智能软件而取代，在这个棋圣都被人工智能横扫的年代。。。只要有足够的利润，就没有app或软件做不到的事情。——知识产权代理人的出路唯有提高自己的专业（尤其是经验型的综合专业素质）和服务。而且，除少数同行外，一个中小型但全面的精英型事务所，或许更能适应以后的发展趋势。