对于几乎所有人来说，2020年真的是令人难忘的一年。疫情影响之下，信息化的社会，从生活到工作，从小家到国家到世界，似乎分分钟钟，都发生着可见或不可见的变化。今天，我们来谈谈应用软件领域变化巨大的无代码平台和SaaS。

SaaS是什么？

据数据显示，2月3号复工第一天，国内有上千万企业、近两亿人进行远程办公，企业微信、腾讯会议、钉钉、WeLink、飞书等远程办公类SaaS产品，全都一夜爆红。在疫情爆发更晚的美国，视频通讯SaaS软件Zoom同样逆势上涨。Zoom年前平均每天下载量不到4000，疫情期间直接超过5万。在美国全民云办公的第二天，Zoom股价涨幅接近15%，创下8个月以来的最大单日涨幅。除了远程办公类SaaS在短期内用户量暴增，为解决抗疫宣传的智能机器人外呼应用，为解决社区防疫管理的健康申报软件，为企业提供商务签署的电子合同服务，为中小学生“上网课”提供视频直播的SaaS产品，在国内都得到了爆发式增长。

那么SaaS是什么？

SaaS 全称是Software-as-a-Service，翻译过来就是：软件即服务。SaaS最简单的解释就是“云软件”，是一种通过Internet提供软件的模式。SaaS厂商将应用软件及数据库部署在云端服务器上，企业通过“租用”而非传统软件“买断”的方式获得软件服务与IaaS和PaaS相比，软件仅需透过互联网，而不须透过安装即可使用。SaaS本身是存储在提供商的云端或者服务器，用户使用时经由网页浏览器访问软件即服务。举个例子，SaaS就像我们用电脑登录邮箱，只需打开邮箱网址，输入账号密码登录，即可使用邮箱。对于小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。SaaS服务的费用一般按年（或按月）收取，包含了该软件许可证费、维护费以及技术支持费，使用企业不再需要购买和维护自己的服务器。

SaaS对于企业的作用价值

1. 低成本

2. 易采用

3. 零维护

4. 随时随地

5. 自动升级

6. 安全性高

7. 协议保证

8. 用户体验

SaaS与IaaS、PaaS

我们经常看到SaaS、IaaS、PaaS这几个长得很像的“兄弟”，但往往不能理解和区分。事实上，这三种服务是云计算拥有三种服务模式。Iaas，翻译过来就是基础设施即服务；Paas，平台即服务；SaaS，软件即服务。

这三者的区别大家可以看下图。

打个比方，同样是吃烤肉，IaaS就是在家自己干，所有的厨具、烤肉原料甚至煤气都得自己准备、自己动手；PaaS是去到自助烤肉店，餐具、炊具、原料都是店家准备好，但是烤这件事需要自己动手；SaaS则是直接去烤肉店，点单等吃就行了。

SaaS与无代码平台

无代码其实小编写了不少科普了。不过，好像还是很多读者不太搞得懂无代码平台和SaaS平台的关系，无法区分。其实，在小编看来，区别倒不是很大。这也是很多无代码平台、低代码平台在宣传时用上SaaS相关的关键字的原因之一。

但是，目前来说，无代码平台的功能相比于大部分SaaS软件，还是比较多样化的。SaaS软件基本上比较注重单一功能，从专业性的角度来说，需要针对某一领域的服务的话，SaaS是不错的选择。比如，HR领域可以看看北森，CRM领域看纷享销客、销售易，SCRM看EC、腾讯企点，营销领域看易企秀、致趣百川，OA领域看钉钉、企业微信，客服领域看智齿、Udesk，电商领域看有赞、微盟……无代码平台就不一样了，无代码平台几乎是集各大领域的需要为一体的。比如人事流程、财务会计统计和审批、销售数据统计分析、客户关系管理等，可以实现真正的办公一体化。而且，像雀书之类的无代码平台都能与其他系统对接，之后还会拥有移动端，真正实现“随时随地办公”（毕竟带着电脑出差还是有些不太方便的）。

个人觉得，如果想要一个平台搞定办公室一体化协作，可以多试试无代码平台。

平台评估推荐

1. Salesforce

Salesforce是国际上最知名的SaaS公司，创立于1999年，2018年市值突破1000亿美元。Salesforce的移动低代码平台可帮助客户扩展由供应商的软件即服务(SaaS)CRM应用程序管理的客户数据，同时将其与其他记录系统的数据混合并汇总。

优势——

可集成多方平台；

是Salesforce的Sales和Service Cloud客户的最佳选择；

数据和内容管理、认证和访问管理、平台管理以及基于事件的应用等方面的功能强大；

Salesforce强大的合作伙伴名单和众多的安全认证也是强项。

劣势——

流程自动化、移动端和用户体验工具等功能并不突出；

客户反馈、开发流程支持和应用更改管理必须使用代码来满足他们的集成和报表需求；

功能较少；

单一部署模式，而其中不包括私有化部署。

2. 雀书

雀书是客云网络科技旗下目前主打的无代码平台，计划在执行力管理、人力资源管理、销售管理、客户管理等专业领域持续推出好用的SAAS产品。 目前使用雀书办公的客户涉及11个行业，其中包括联通、周大福等知名企业。

雀书的主要功能模块有表单、流程、展示页面和报表四大部分，每个模块相互解耦，可以根据应用需要，选择性进行搭建及关联。当然，它也支持些许低代码，毕竟用户的需求是日益增长的，有一些深层次的需求还是得用到低代码。

优势——

可视化审批流，流程自动化；

同时支持与外部系统多端集成；

零代码开发，应用搭建迅速易操作，非技术人员也能快速上手；

标准版功能齐全，且价格不高，此外支持私有化部署和私有云部署。

劣势——

新势力品牌，低调、较少人了解；

数据分析这一块的功能目前比较弱；

移动端还在研发中，据说一个月内上线；

有些复杂的功能组件尚在开发中，值得庆幸的是开发速度还可以，并且对于体验用户的建议都能快速改进。

3. Oracle

甲骨文是一个挑战者。它提供了两种不同的LCAP解决方案。一种是其长期的Application Express（APEX），它免费提供给使用本地Oracle Database或所有使用Oracle Database 云服务的用户。另一个是基于SOA的Visual Builder云服务（VBCS）。Oracle APEX与Oracle数据库平台紧密相关，并且有成千上万的组织在使用它。VBCS支持新的应用及Oracle SaaS的定制。它提供HTML5和可扩展的低代码体验。

优势——

可以解决各种场景，从VBCS中的简单电子表格替换和表单处理（创建，读取，更新，删除[CRUD]）应用到APEX中的高级专业开发人员环境（许多数据库团队都喜欢）；

提供先进的AI / ML辅助对话聊天机器人功能，包括专门的移动机器人以及与流行的消费语音服务（如Amazon Alexa和Apple Siri）的交互；

支持通过低代码访问Oracle广泛的云服务集合，支持混合云和本地部署。

劣势——

两种LCAP产品之间没有应用的可移植性；

云服务产品组合中的大多数高级功能（例如高级流程和决策模型）需要额外付费；

Oracle的SaaS ISV合作伙伴对VBCS的采用率仍然很低，目前还没有建立任何重要的Oracle生态系统。