电商卖家们这几年的生意越来越难做了,过分的依赖平台导致他们需时刻随着平台规则而变化。随着竞争的激烈,如今获取客户的成本已经是几年前的好几倍,而且平台获取的客户多数是一次性的,很难抓住。
如今很多卖家都喊着转型,希望做好微电商,拥有自己的粉丝,自建用户池,都是嘴上说说,行动上落地的很少。原因也是多种,一部分人担心把用户沉淀到微信会影响已有平台生意(淘宝天猫),一部分通过现有渠道方式活的还可以,也懒得费时费力运营微信;当然也有人确实不知道怎么做。
先来说说微电商的好处:
一丶对信息和新事物的接受学习能力强。
电商人其实是很苦逼的,一年到头忙个不停,一天从早到晚,淘宝和天猫平台天天在变,他们只有不断的学习和研究才能跟上电商平台的步伐,对这些信息和平台规则的学习研究已经成了一种职业的本能了,这种本能促使他们不断吸收新信息和新事物,微商的出现必然也少不了学习和研究,等意识到微商的重要性的时候,将更加不断的加大对微商的投入和布局,虽然目前依然很多电商人没真正意识到这个重要性。
二丶对商业丶对人丶对产品的深刻理解。
其实无论线下实体,或者电商,或者微商,其商业的本质是一样的,主要还是围绕着人群用户和产品做文章,微商跟电商一样,只不过销售的渠道和平台变了,电商是依附电脑pc端,微商不过是依附移动手机端,时间碎片了,流量碎片了,购买成交渠道也免不了碎片化。本质不变的情况下,电商思维转变到微商上来其实非常的容易,什么样的产品最受欢迎在微商上也可以同样的原理达成。
三丶既有的电商团队是一大优势。
做传统电商的能活到现在的一般的都有自己的得力团队,有具体的分工合作,对于产品丶用户基本都有相似的认识,并且团队的学习培训都是指向共同的目的。如果直接把既有的团队全部或者部分直接转为微商都是切实可行的,比一般草根屌丝辛辛苦苦从外面招募组建是容易多了!笔者有个朋友是做电商培训和代运营的,目前就在把自己的电商讲师和运营转为微商培训和运营,并且效果还非常不错!
四丶长期积累的客户资源又是一大优势。
电商无论是什么平台开店的客户,所有在店铺成交的客户资料其实都有掌控,做微商的首批客户只需要直接从店铺导入到微信即可,并且这群已经说精准人群的分手只要做好服务和互动,都可以一直牢牢把握在自己手里。这一点就不像其他人做微商还想破脑袋到处去加粉可能效果还差远了。
电商卖家转型微电商有几条路可走?是完全依赖微信商城渠道?还是仅借助微信平台沉淀粉丝,主交易继续在平台(淘宝京东)销售?抑或者转型纯微商。选择不同运作方式也不同。
选好出路之后,电商企业的微信该如何定位,做销售,品牌还是互动服务?做个人微信还是公众号平台?这里一步错就会步步错。
微电商的核心是经营人,事实证明用户更喜欢具有人格属性的账号,这就是社交媒体的独特处。那你的人格化形象怎么定位?比如@困妈卖好货,@老爸测评,@春哥小裁缝、@老板娘等,这些账号都很受粉丝喜欢,如何做到。
如何有效的吸引粉丝?不论是老用户转粉,还是获取新粉丝,你都需要给粉丝一个关注的理由?这个理由绝不是拍脑门想出来的,而是分析出来的。比如做孕妇装,你想就发布孕妇知识吸引关注,无疑是草率而错误的。正确的思路是挖掘用户痛点,想透彻他为什么关注我。
有粉丝之后要留住粉丝,保持粘性,否则一潭死水又有什么价值?所以微信内容如何设计呢?像10万+学习,恐怕很多公司连专业文案都没有,难道不做了?方法一定是有的。
有粉丝就有活动,如何策划微信活动,通过微信活动来创造场景,让粉丝嗨起来,保持粘性?
电商卖家的终极目标还是要销售。在哪里卖出,是回到淘宝平台成交?还是独立微商城来做?又有哪些植入销售的技巧。
最后,始终离不开人,团队如何搭建,一个人怎么干?一群人怎么干?需要多少人,如何分工配合,怎么考核?
只有把这些问题解决好,才能做实做好。
现在所有的生意都在电商化,对于电商卖家每花钱带来一个流量,都要尽可能让它重复利用,每成交一个客户,都把他们“颗粒归仓”,装入口袋,这也是移动时代的连接精神。微信提供的是一个工具,池子,那么还得电商卖家自己往里面装,所以这个过程中就要一步步把上面问题落实,学会微营销技巧,成功实现微电商转型。
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