二三条
谈客心态
1,大家普遍觉得客户来了难谈了,觉得客户买房不那么着急了,其实自己从心态上也认可了这种看法。
置业顾问,这个时候才是应该发挥最大作用的时刻,客户来看房,肯定是有其购房需求,是不是能说动客户现在购房和一定要购买这里,要给予客户充分的理由和时机,踏踏实实的接待自己每一个客户逼定和成交。
最难得的还是把每一个到访的客户,当做自己今天唯一一个可以成交的客户去对待。这样自己会从谈客的各个方面都会要求自己做得更好。
2,富力一楼盘客户进门时,要求客户先进行电话登记,其实这样也可以避免在谈客结束后,客户不留电的尴尬,还保留了有购房意向的客户电话,方便日后的追访。
3,部分楼盘开始以员工内部购房或单个低价楼座,吸引客户到访。目前案场的折扣体系可以考虑变化的多样一些,客户想要更多的优惠,可以从这方面给予客户赚便宜或者抄底的感觉。
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