昨天打出租车回家，和司机师傅聊了一路，有一件事情引发了我的深思：
一次师傅送一位女乘客到机场，计价器上显示22.5元，乘客付了23元，随后乘客对师傅说：“你有两个选择，我多给你付了5毛钱，要么帮我把行李拿下来，要么退我5毛钱。”
师傅转述时说到：想用5毛钱让我为她服务？就是给我50，我也不会帮她拿行李。
想让人帮忙，连一句好话都不会说。
如果她好好说话，说自己行李重，拿不动，请我帮忙，这就是小事一桩。
沟通的艺术，提现在生活的方方面面，回到我们社群，大家相互沟通时，就要特别注意：对谁说？说什么？怎么说？
一位优秀的领导人，一定是位沟通达人。
相互协作中出现的问题，多半都是沟通出了问题。
OK，叨叨完毕，我之所以和大家唠唠沟通问题，是因为自从我开始注意言谈时，处理事情顺利了很多，与各位牛人共勉！
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