2月27日下午，晋城私人银行组织召开了陵川支行私人银行业务经营分析会。省行私人银行部史壮琴副总经理、晋城分行高级经理田黎虹、陵川支行行长侯荣启、营销主管、客户经理、晋城私人银行主任王章霞、财富顾问、片区客户经理参加了会议。
王章霞主任主持会议，首先由财富顾问宋中太就陵川支行私行业务发展情况进行通报和分析，向该行提出业务发展建议和发力点。
接着，客户经理分别对名下客户从存量、潜力、资产下降的客户，围绕360全景信息，汇报了维护方法、联系情况，对客户近期资金变动做出预判。
陵川支行负责人侯荣启肯定了陵川零售团队维护客户付出的努力和辛苦，取得的成绩和在大众客户和高端客户经营中如何兼顾进行的深入思考和面临的困难。侯行长结合自己对高端客户的了解，积极表态，对拓展高端客户和提升全量资产很有信心，一定能交一份满意的答案。
王章霞主任对下一步私行工作进行了安排部署。1.加强过程化管控，日清日结。2.落实客户经营责任制。3.电联维护要坚持，及时关注每周更新的电联清单。4.客户经理要坚持学习省分行下发的线上课程，提升专业能力。5.要提升产品覆盖度，产品配置多元化，加强客户粘性。
史总听了大家的汇报，对陵川支行近几年客户增长和客户留存工作取得的成绩给予充分肯定，认为陵川支行在客户经营工作方面基础扎实，客户和资产增长态势良好，大众客户对支行做出了不小的贡献。同时对高端客户经营给出了4点指导意见：一是20万以上客户存量资产占全行存量资产58.9%，但新增却只有54万，需要对这部分客群加大经营力度，提高中高端客群对支行的贡献度；二是认真梳理20万以上客群，深挖高端潜力客户，发挥好蓄水池作用，储备足够的财富级以上客户；三是私行业务其实就是一把手业务，侯行长要落实好首席客户经理制；四是加强公司联动，做好客户资产配置，疫情期间更要注重与客户的联系。
最后，田黎虹高级客户经理强调：一是一定要跳出区域限制去发展业务，晋城市的个人存款余额1451 亿元，仅一月份就增加了81 亿元，足够大家大显身手，在留存工作上也要做到守土有责。二是站在客户角度去配置产品，可以下探到50万以上客户，配置一些公募基金和股权类基金，提升客户资产收益率，增加客户粘性。三是处理好近期目标和长远目标的关系，一定要不折不扣完成旺季各项工作目标。四是将史总工作要求认真思考，抓好落地。
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