在婚礼后的一个月,我想谈一下婚礼上糟心的事……
一个群名称从[5.4婚礼群]改为[消费维权群]的糟心历程……
在婚礼之前,我向几个朋友都推荐过婚礼的院子,但是婚礼以后,哪怕朋友问起,我也不推荐了,为什么呢?因为我和杨霞的体验感不好,我们糟心过一次,丢脸过一次,不想让别人也来经历一次。
一场婚礼,无外乎就是餐饮、仪式、婚庆团队、场地和到场的朋友,初心的院子我们都很满意、大儿童婚庆团队很给力,仪式我们俩互相主持、朋友们超级捧场,这都很棒,最糟心的是餐饮部分。
订了90人每人160元的餐饮标准(仅海鲜餐,不包含水果蛋糕),包括小孩子的餐饮,在婚礼前一周我们全款付到对方,共15000元。
并且在婚礼前不止一次要过菜单、强调过“我们的朋友都不喝酒,一定要吃的好”,得到的回应是“你们就放心好了,保证吃饱!”
然后,我不知道当天来的朋友们大家吃的怎么样?反正我们四个人和我们的爸妈觉得是超!级!丢!脸!
当天上了海带丝、拍黄瓜、白灼虾、鱿鱼、辣子鸡、带鱼、炒花蛤、盐水鸭、炒米粉、五香、馒头、同安封肉、肉羹汤、青椒牛肉、蒜蓉扁豆、炒青菜、蛋挞,共17样菜,其余就是水果、酒水(甜点还是另外付费定制的)。
每一样菜的分量,毫不夸张的说不够50人份。
在婚礼后的第一天(5月5日),忙完了各种事,我和杨霞开始在群里沟通餐饮问题、提出我们的不满。
一直到5月29日,我们收到了的告知书。
其他的沟通部分截图如图:
不得不说,如果是商业,请拿出商业服务的态度,不要出了问题就拿“公益”作挡箭牌,公益不背这个锅。
在整个事情的后续处理过程中,没有看到这个团队的力量,只是一个对接人在回应;而且不止一次提到“我们一直是这样”。这绝对不是一个公益团队该有的样子。
5月4日到今天6月29日,我们多次催促他们拿出解决方案,他们只是一味地推脱各种财务问题(你们这样做事,只是财务出了问题而已吗?),始终未果。原本只是觉得“好亏呀”,现在觉得“严重不被尊重”。唯一的联络人说再给他们一点时间,我想的,只是你知道已经给了多久了吗?天知道还要给多久?
这个让人糟心的“公益机构”和它的商业部分,我暂时不曝光他们的名字,不过如果你怕掉进他们的坑,私信我,告诉你。希望外界的眼睛可以加快他们处理问题、思考他们到底是谁的速度。
都说事情出了问题,要先从自己身上找原因,我反省。
1. 没有坚持要菜单,太过信任对方。
2. 在维权时,没有及时收集证据,不够硬气。
3. 被婚礼的其他美好景象所蒙蔽,觉得这是件小事。
最后,和来参加我们婚礼的朋友们道个歉,没有好好招待到各位。有机会来大儿童带你们吃好吃的呀!
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