几句话阻断了一个商业活动
手机掉在地上,背面的屏幕摔碎了,屏幕成为一条一条的碎痕图了。担心那个玻璃痕如果扎了手,就用胶带纸全部粘住。再把那个手机后盖套套住,它竟然不影响使用。一直说去换个后背屏,因为使用不受影响,也一直没有去修手机店换屏。昨天,终于成行修理,找到一家手机修理店,店师傅很实在,几句话就否定了修理的必要。
他说,换个后背屏,需要一百元,如果再买一部同样的二手手机,不到二百元,说换下来很不划算。既然能用,就不要换了,手机后套保护着,还能用一段时间。经他一说,本来想换个后背屏的想法,也就打消了。一般常规说来,修理商店,只要顾客有修理的需要,你只管修理好了,你本来就赚的是修理费,管他划算不划算。然而,这家店的修理师傅,却为顾客着想,说出了他的看法,等于有钱不赚,把送上门的生意阻断了。这是个替顾客考虑的良心商家。
如果他换个说法:手机好着哩,至少值三四千块钱的(儿子淘汰下来的,他说只三四千块钱的),换个屏值得。我反正不懂,他说好就好,不可能再去追究值得换还是不值得换的。人的本性决定了他采取的措施,他说出了实情,说了建议,虽然没挣上五十几十块钱,但他良心是安定的,给了你他认为不错的方案。
替顾客着想的店家,生意不会坏到哪里去。相信他生意会越来越好,以此祝福他生意兴隆。
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