无题

之前在一家发型屋里充值办了卡，后来那家发型屋经营不善没有继续做了，那张卡里的钱没办法退，但可以在其他分店继续用。附近都没有这个品牌的分店，过去最近的一家也很费时间。怕跑空了，所以我打了电话去那家分店，咨询我的卡还能不能用。

前台的小姐姐，查询了我的手机号，说查不到会员卡。小姐姐特别有耐心，一番沟通后让我找一下充值记录或者消费记录，发一下凭证给她，方便她反馈给公司查询。

我只好逐条短信往前翻，费了好大劲才找到最后的消费记录，微信发给对方。对方很快就给我回电，还特别有礼貌地给我解释，让我随时过去消费。

事情很简单，却费了我不少的时间。幸亏我提前打了电话而不是直接想当然的去门店消费，要不然肯定跑空。整个事情耽误了我的时间，但是也没有让我感到生气，主要是那位前台的小姐姐的态度，特别的友善耐心，更主要的是隔着电话也能感受到她爽朗的笑声和温暖的笑容。有些事情也不在她的控制范围内，比如她要找总公司反馈比如她要求提供消费凭证，但你就是能感受到她是真的在为你着想，为你解决事情。

虽然没有见过面，但我特别喜欢、特别欣赏她。从事服务性行业，有亲和力和热情，真的能给客户带来不一样的体验，在客户感受到价值的同时，你也在尊重自己的工作。

如果，每个人都能有这样的热情对待自己的生活、对待工作，那一定很不错吧。