我只有寒暑假才会在小区住一段时间，和物业打交道，也就是交水电费，物业费的时候，有时业主群里会有一些关于物业的负面舆论，比如物业费上涨，被电动车占了车位，停水停电没有提前通知……那种氛围，给我的感觉就是物业好像就是收物业费，然后打扫一下卫生，维护一下小区绿化而已。
最近发生的两件事，对人们都在用挑剔的目光审视的物业，我产生了几分感激与好感。
都说不是一家人不进一家门，老公和我一样，丢三落四，毛毛躁躁，前几天开车回家浇地，车库到电动卷帘门没有放下来，我发现后，这里有没有钥匙。试着打了物业的电话，在工作人员耐心指导下，我找到车库里的黑色开关，按一下“下键”，困难迎刃而解。
今天老公从老家回来，大兜小兜地拎了一些东西，进屋发现攥在手里的车钥匙丢了，回去找了两圈没有找到，我又到物业寻求帮助，虽然已经到了下班时间，但工作人员还是热情地接待了我们，不厌其烦地调取那个时间段的监控，钥匙很快找到了，忽然感觉，“有困难，找物业”的标语真的很贴心。
服务行业就是这样，再尽职尽责也不能让所有人满意，当我们享受热情周到的服务的时候，也要记得带着理解、宽容之心去看对待他们偶尔的工作疏漏。只有这样，生活才能充满温暖和谐。
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