市面上有很多形形色色的数据统计后台系统,涉及到的基本功能也都类似,那么作为一名数据分析人员应该怎样使用ta来提高自己的工作效率呢?我们的理想型应该是怎样的呢?本文根据自己在实际工作中遇到的一些问题,结合U-App AI版系统,简单的聊一聊~
对于一个数据统计分析后台,谁在看,为什么看,想要看到什么
这个后台的使用者是谁?
老板要看近期的经营情况了,涉及的维度比较多,大老板一般是不会一个个的点开后台去看图表的,至少我们老板不会,但是他又必须时刻知道公司的情况,这就需要助理总结提供。
而助理我不可能一张张截图,每个老板都有自己的阅读习惯,我需要把所有的信息集中到一张表,或者一个图中,简单明了的告诉他。
比如一个自制的基础指标看板:
老板要的数据基本分为两大类:
1.基本情况的实时数据,我现在有多少客户,我挣了多少钱,最近是进步了还是后退了;
2.开会/总结/活动前的详细情况总结分析,这时老板需要的是一个数字一个结论,以及导致的原因。
而我一个数据/老板小弟,这些数据的提供者,就是这个后台的实际使用者。(“我”也可能是运营组长负责人等)
为什么看:
了解经营现况,预判走势,寻找能告诉老板的钻石或者大坑
具体想要看到什么
对于我们的app/小程序来说主要关注以下几个方面:
访问情况(从哪儿来的,什么时候来的,是不是第一来,呆了多久,都干了啥,多久来一次)
用户情况(是男是女,多大年纪了,家是哪的呀?用的什么终端/有没有钱/,在这儿花了多钱,)
交易情况(多少人看过?放到购物车有几个?多少人买了,都买的啥,总共花了多钱,有多少人是第一次买)
进一步就是按产品跟用户两个维度:
产品五步骤:激活、注册、留存、下单、传播,所以就需要监测这五个阶段的指标数据。
用户: 我来了,我看看,(没意思,我走了),(不错呦,我试试);
就需要关注分析用户每一个生命周期中转化比
灵活漂亮的后台人人爱
1.必须要有的基础数据指标
每日/月 新增用户量,访问次数/人数,下单人数/金额,累计访问用户量,每日活跃用户等等。
例如下图,昨天早9点跟晚17点是新增用户的高峰,那么我是不是就可以去提醒我们的活动小哥哥多出几个特价商品,刺激下单成交呢~
2.【整体趋势】指标盘
这个大概是运营最爱了,能够快速的了解产品质量情况,就跟看自己银行卡里余额一样,哇,今天的新增用户同步上升了0.3%呢,虽然不多,但也是在涨的呢,这可都是未来金主;咦,最近7天的活跃用户下降了,赶紧出个活动刺激下~等等 等等
3.详细指标数据
看完整体趋势了,再详细的研究下:
新用户增加了,看看是哪个渠道在增长,给这个推广加鸡腿,
那我这些未来金主都关注浏览了哪些页面/商品呢?页面区域板块太多?没关系,可以改名字,直接清楚明白,咦,点到商品详情后人怎么只剩下10%,是价格太高,还是文案图片介绍不够精美吸引人呢?
四、自定义仪表盘/自制看板
对于我这个角色(数据/助理)可能更希望看到特定的数据变化情况,以及复盘数据产生变动的原因,这就更多的要用到不同指标的交叉分析,
比如用户男女比例6:4,男士年龄分布均匀,女士则集中在30-35之间,那么我的主要客户是总体占比大的男士呢,还是密度集中的80后女士呢?
即对特定用户的深层交叉分析,细致灵活的数据操作才有意义!
这样就可以把我们不同区间的客户分成相对独立的群体,分群也可以根据活跃度,事件触发等等。
年轻女士们是不是更关注化妆品,而30+妈妈可以多了解下宝宝用品,居家整理呢,接下来,就可以根据不同客户群,有针对性的推送不同的商品,同时也可以监控到活动效果。
这样是不是相对简单很多呢,当然,想要替代专业的数据分析软件还有一段路要走,但是可供选择的自制面板,自定义指标事件,这些的改进完善,实时数据的自动跟进,可以把我们从海量繁杂的数据砂砾中解放出来,抬头看看远方天空中多彩绚丽的彩虹~
作者:yuyi
本文为「人人都是产品经理」社区和友盟+联合举办的“2019「友盟杯」数据分析大赛”中参赛作品,未经作者及平台许可,禁止转载
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