我又又又买书了,嗨,手痒忍不住。下单后收到条短信,告诉我预售书发货时间不定。偏偏我就记得,没有看到“预售”的字眼,我拿手机点开看,两个字藏在大段文案中,肯定是故意的。
当然不爽啊,我问客服,客服说“尽快,第一时间发货”。
算了,这个答案,我懒得再问了,反正我买了一大堆书还没看,不差这一本,看了也练不成如来神掌,拯救不了世界。
尽快,第一时间发货
这是个什么答案,忒模糊了。尽快是多快,第一时间是什么时间。用这种模糊语言是人不懂精确,比如用“下单两日后发货“吗?
肯定不是的。先把话说精确,说死了,以后借口就不好找了。
他用模糊的”尽快“多好,反正我们也没空去盯着他们,也不知道他们是在尽快还是尽慢,话都是他们说的。
你在了解这一点之后就明白了。
有空一起吃饭
没一起吃饭肯定是没空咯
凡是用模糊语言给出承诺的,大半是不准备履行的,因为可以有无数合理合情的借口等着你。
精确语言承诺就不一样了,这个周日请你吃夜宵,周日晚上你没吃上小烧烤,那就是对方失信了,对不对?
朋友,想一想,别人给了你哪些模糊的承诺了。
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