到底我们学管理,是要学会预防问题先,还是解决问题先?
想要提升管理能力,首先,要认清的逻辑思维是~「如何预防问题先,不是为了解决问题先。」
多数人学习管理课程的初衷~
是认为人不好管,所以
得去“学习怎么把人管好”,
是学怎么把人管好的“方法”。
有这种思维,是因为不太理解管理或是对管理有所误解,或者是从来没有学过管理。我举个例子。
一般门市或商店,大部分的现场管理会出问题,完全是在伙伴应聘时或者是在正式入职时,没有将公司的制度要求,有哪些是必须遵守、配合,不能违规、不能妥协的规定,向伙伴说清楚讲明白。
比如说我们在上班迟到、因事请假等等,这会被扣分或扣钱的;还有公司绝对禁止公司职工吸毒、卖毒或是赌博;又比如去做体检被检查出有大小山羊等传染病,就必须下岗隔离治疗;还有开发廊的设计师剪发时,因不专心剪到顾客的耳朵或烫伤、染伤顾客头皮、皮肤而损伤赔偿等等这些问题,你有无在伙伴进入公司岗前培训或正式上岗的时候,就跟大家说清楚讲明白。
入职上岗后若发生问题了,后续在问题处理上比较能够理解配合,如此就不至于产生埋怨或大小纠纷等事。。
学习"处理问题的思维"先,
胜过学习"处理问题的方法"。
思维就是方向,方向弄错了,纵然再对的方法,都是完成不了你的想要。思维对了,操作的方法虽然有偏颇,只要稍稍微调一下,离想要的结果一定不远。
"解决问题的思维"到位了,只要你肯去行动,从犯错中积累经验,管理能力自然提升。
若反其道而行,学处理问题的方法,每种方法也都只能解决一个问题。这样的学习,实是本末倒置。
所以,重要的思维再说一遍:
管理的本质其中一条:
学习管理的目的~
是学习如何预防问题先,
不是为了解决问题先。
这也就是说,一位卓有成效的管理者,绝对就是一位能够未雨绸缪,做好风险管理的领导人。
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