今天我要跟你分享一本书——《优势谈判》,就是帮助我们如何谈判、获取谈判优势的。作者叫罗杰道森,很有来头,是美国前总统克林顿的首席谈判顾问,也是美国power谈判协会的创始人,被誉为当今世上最会谈判的人。我们现在就来说说,罗杰道森丰富的谈判经验和傲人的战绩,有哪些能帮助我们掌握高超的谈判技巧。
我总结了最实用的三个技巧,分别是:搬出更大的权威、服务后要立刻要求回报、逐渐缩减让步幅度。
搬出更大的权威。
很多谈判的新手,在刚接触谈判时,总是想要表现自己,常常会吹嘘说自己能全权负责这次交易,能直接拍板。
实际上,这就是把自己放在一个不利的位置。因为谈判时,如果你是决策者,对方很容易就会把你当做战场上的敌人,你的每一次砍价,对方都会视作是一次攻击,几个来回以后,你们之间的敌意会越来越深,谈判也就很难心平气和地进行下去。
相反,优秀的谈判官永远都会搬出更大的权威和领导,好让对方觉得,彼此是在同一个纬度上对话,甚至是同一条船上的。比如,罗杰道森曾担任加利福尼亚地产公司的总裁,他在和广告商谈判时,常常会说,「你们的价格给的很公道,我也觉得很合理,不过这个买卖我得要和董事会商量一下,征得他们的同意,明天给你们答复。」
而到了第二天,他就会说,「真是遗憾,我拼命地说服董事会了,但他们就是不同意,除非你再降价200美金。」
发现了吗?当你搬出了更大的权威时,你就能把「锅」都甩给他们,让人觉得你已经尽力了,你也不想压价的,是领导不同意。这样一来,对方就会觉得,我们是在同一阵线,一起想办法对付那个「贪心的领导」。
这就是搬出更大的权威,让自己和对方站在同一阵线。
服务后立刻要求回报。
很多人在谈判或者日常生活中,都会有一种想法,那就是我帮了你的忙,你就应该记得欠我一个人情,假以时日,我再让你还这个人情。
这种想法非常容易让你吃亏,因为人其实都是很健忘的,你的付出和奉献,很容易被淡化甚至是遗忘,这份奉献的价值,也很容易会贬值。比如,房地产销售就经常遇到这种情况,当房子卖不出去时,房主常常请求销售帮忙,结果等房子一卖出去,他们就会抱怨销售只凭嘴皮子功夫,还收那么贵的佣金
实际上,销售的工作远不止动嘴皮子,只不过服务完成了,服务的价值就会在消费者心中迅速贬值,让他们觉得这个服务也没多值钱。
所以正确的做法,应该是在给别人提供了好处以后,立刻寻求回报。比如,如果你是一家媒体平台的编辑,当你承诺会给合作方投入资源去宣推他的观点、作品时,你也应该立刻做出请求,让你成为他的独家供稿平台。简单地说,就是你要及时和对方进行谈判,说出你的诉求。
这时候,服务还没贬值,他也会出于亏欠感,答应你的请求。所以,服务后立马提出请求,才能得到相应的回报。
逐渐缩减让步幅度。
谈判过程中,我们常常需要做出让步、降低价格。很多人在这个过程中,会先试着做出小小的让步来试试水,比如先降低100美金,等对方拒绝了以后,他就会想,果然没这么容易,然后又做出了200美金的让步…以此类推,越让越多。
其实,这样的做法是错误的,因为你每次降价的幅度越来越大,对方就会越来越贪婪,他们会想你是不是还有可能再多降一点?这样一来,对方就会不断压榨你,最终要么你亏本,要么谈判破裂。
所以正确的做法,应该是先做出一个合理的让步,然后接下来不断缩减让步的幅度。比如一开始降价200美元,然后100元,最后50元…这样一来,对方就会觉得你已经尽力了,退无可退了,自然就不会再得寸进尺了。
所以,要不断地缩减让步幅度,才会让对方适可而止。
以上,就是《优势谈判》这本书里的三个谈判技巧,希望对你有所帮助,下次谈判能走向成功。
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