引子

好话坏说只在一念之间

说件“鲜事”给你听。有个丈夫跟太太亲热，抚摸着太太，很有情趣的赞美:"你的皮肤摸起来真细，绝不像40岁的女人。"太太笑:"是啊!最近摸过的人都这么说。"啪！一记耳光。丈夫吼道:“你最近让多少人摸过？你老实招来！”太太捂着脸，哭着喊:“大家是这么说啊！每个护肤中心的小姐都这么说。”

这是真实，但是怎么看都像笑话对不对？问题是，若你细心观察就会发现，我们周遭充满这样的笑话。只因为一句话没说对，就把喜剧变成了悲剧，把眼看就要办成的好事变成了坏事。“话”人人会说，只是不见得人人会说话，有话好说，只是不见得人人说好话。不说好话的道理很简单_因为他没有多想一想。举个例子。我有个朋友，在他新居的后院，搭了间工具房。那工具房是买现成的材料，再自己拼装的，专门用来放剪草机、铲子、锄头，这些整理花园的工具。可是我这朋友兴高采烈的才拼装到一半，他的邻居竟然隔着墙喊：“你乱盖房子，是违法的。”我这朋友气极了，跑到建管处去问，得到的答案是，盖十英尺乘十英尺以内的工具房不违法，只有超过才违法。他回去量了量自己的工具房，是十英尺乘12英尺，多了两英尺，于是拿去退掉，换成合法的尺寸。工具房搭好了，他跑来对我说我非要去糗糗我那邻居不可，我要告诉他，中国人不好欺负，我去政府单位问过了，现在的尺寸绝对合法，欢迎他去告！你何必这么说呢？我劝他，您何不换个方式对他说？真是谢谢你，幸亏你提醒我，不然我的工具房多了两英尺，因为违法得拆除就白盖了。你不是照样让他知道，你去问过政府单位现在是合法建筑了吗？朋友想了想，觉得有理，照办了。结果不但没得罪邻居，还交上了好朋友。

再说个事情。有个人和他太太为了一点小事吵架要离婚，起因居然不但不是坏事，还是好事。那一天，他太太买到一条上好的石斑鱼，特意打电话到办公室，你离开办公室的时候打个电话回来，我好下锅蒸，这石斑鱼多一分钟少一分钟都不成。那太太想得很好，丈夫出门，她蒸鱼，丈夫进门，正好上桌。偏偏她丈夫下班的时候，才打完电话，就要出门了，就碰上个客户突然造访，耽误了20分钟。糟了，送走客户，丈夫心想，赶紧又拨个电话回家，对不起，临时有事，现在才能走。太太一听，在那头跳了起来，什么？你还在办公室，你不知道鱼凉了不好吃吗？你知道这条石斑鱼多少钱吗？丈夫没多吭气，匆匆忙忙开车赶回去，一路想一路急加上晚上饿，胃都急疼了，路上还差点撞了人。进门没好气的说了一句，鱼凉了就凉了嘛？热热不就得了？太太也没好气，你是没命吃好鱼以后就给你吃凉的。两个人当然吵翻了，拉开嗓子吼，把孩子都吓哭了，一条好好的石斑鱼放在桌上，谁都没吃，还差点离了婚。你说他们是会说话吗？如果那做太太的能像我那搭工具房的朋友，换个角度说，别急，别急，鱼凉了，微波炉热一分钟就成了，开车小心点，我们等你。那丈夫不是会感激老婆的体贴吗？

会说话与不会说话，常在那一念之间。一念之间，他懂得忍，懂得退一步想，想想坏话，怎么好说，狠话怎么柔说，就可能有个喜剧的结局。那一念之间，他毫不考虑的脱口而出，则可能是个悲剧的结尾。虽然许多人赞美我口才好，但是我从不这样认为，而且觉得自己年轻的时候总是说错话。即使到今天，我每天晚上也还是常把白天说的话想一想检讨一下，是不是有不妥当或者有更好的说话方法。正因此，在本篇里，我提出的案例都是最真实的，发生在大家身边的小事。而由那些小事里常能见到大学问由那些简单的话语中常能触及心灵的深处，现在就让我废话少说，打开话话匣子，把话说到心窝里！